Définition
Entreprise qui vend des produits ou fournit des services aux consommateurs utilisateurs finaux.
Information
Bien que l’activité entreprise-consommateur existe à la fois en ligne et hors ligne, l’acronyme B2C a principalement été utilisé pour décrire la variété en ligne.
Les entreprises B2C ont joué un rôle important dans le développement rapide de l’Internet commercial dans les années 1990. D’importantes sommes de capital-risque ont afflué vers les consommateurs sous la forme de services en ligne gratuits et d’achats à prix réduits, ce qui a stimulé l’adoption de ce nouveau média. Cependant, lorsque les marchés financiers se sont retournés, les entreprises B2C ont été parmi les premières à tomber, et elles sont tombées rapidement. De nombreuses entreprises ont essayé de suivre le troupeau d’investisseurs en subissant une transformation de B2C en B2B.
Pendant un certain temps après la bulle .com, B2C était peu utilisé, sauf lorsqu’il était suivi de « …est mort. » Cependant, avec plus de personnes en ligne, de nouvelles technologies et de nouveaux modèles de revenus en ligne, de nombreux types d’entreprises B2C sont maintenant florissantes en ligne.
Voir aussi : Outils de marketing numérique
Termes associés
Automatisation du marketing, B2B
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