Ce n’est jamais une décision facile de laisser partir un employé, surtout celui dont vous pensez qu’il a du potentiel. Mais comme l’a montré la récente pandémie de COVID-19, cette décision échappe parfois à votre contrôle.
Les entreprises du monde entier ayant été contraintes de fermer, le chômage a augmenté rapidement. De nombreuses entreprises ont dû prendre la décision financière de laisser partir certains de leurs employés.
Mais maintenant, alors que les entreprises entament le processus de réouverture, elles devront pourvoir certains de ces postes afin de remettre les opérations en marche. Et sans aucun doute, beaucoup chercheront à faire revenir leurs anciens employés à bord.
Rembaucher d’anciens employés peut être bénéfique pour votre entreprise – même lorsqu’il n’y a pas de pandémie en cours. Les employés qui ont quitté votre entreprise pour d’autres opportunités peuvent se retrouver à revenir, ou vous pouvez vouloir réembaucher des employés après qu’ils aient reçu une formation ou un enseignement supplémentaire.
Mais que devez-vous garder à l’esprit lorsque vous réembauchez un ancien employé ? Voici nos principales mesures à prendre et à ne pas prendre.
Qu’est-ce qu’il y a dedans ?
- Voir les avantages
- Voir les limites
- Ne pas sauter le processus d’entrevue
- Penser au reste de l’équipe
- Ne pas oublier de fixer des attentes claires
- Discuter des conditions en détail
- Ne pas négliger la paperasse
- Doivent créer un programme de réintégration personnalisé
. Avant de continuer
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Regardez les avantages
Lorsque vous faites entrer un nouvel employé, vous devez passer du temps à le former et à l’éduquer sur votre entreprise, vos processus et vos attentes. Selon le rôle, cela peut prendre des semaines, voire des mois.
Mais lorsque vous embauchez quelqu’un qui a déjà travaillé pour votre entreprise, il en connaît déjà les tenants et les aboutissants. Cela signifie que vous pouvez passer moins de temps à les mettre au courant.
L’embauche d’un ancien employé comprend généralement des périodes d’intégration plus courtes et des coûts d’embauche moins élevés, de sorte que toute votre équipe peut travailler de manière plus productive plus rapidement. Comme ils ont déjà travaillé dans votre entreprise, vous savez également comment ils s’intègrent à la culture de l’entreprise.
Lorsque vous réembauchez un ancien employé, vous pouvez démarrer sur les chapeaux de roue – surtout s’il n’a quitté l’entreprise que depuis quelques mois. Vous pouvez les ramener à bord, leur donner un rapide rafraîchissement de la formation et les laisser repartir.
Seulement 9 % des propriétaires de petites entreprises prévoient de ne réembaucher personne.
Faire attention aux limites
Lorsque vous cherchez à combler un poste ouvert – surtout un poste essentiel à la productivité globale de votre équipe – vous voulez que cette ouverture soit comblée le plus rapidement possible. Cela peut vous pousser à considérer un ancien employé en raison des avantages énumérés ci-dessus.
Cependant, si cette personne n’est pas la bonne personne pour le rôle ou si vous pensez que vous pouvez remplir le poste avec une embauche plus solide, les avantages peuvent ne pas en valoir la peine. S’il existe des limitations qui peuvent empêcher cette personne de faire son meilleur travail, elle n’est peut-être pas la bonne embauche.
Par exemple, pensez à votre équipe dans son ensemble. Si vous rouvrez votre entreprise après la pandémie, vous voudrez examiner chaque rôle et évaluer s’ils sont absolument nécessaires à votre réouverture. Y a-t-il des postes qui se chevauchent, ou des employés qui pourraient être en mesure d’assumer des rôles supplémentaires ?
Si une personne ne correspond pas à vos nouvelles attentes, elle n’est peut-être pas la meilleure personne à intégrer. Avant de réembaucher un ancien employé, tenez compte de ses limites et de son adéquation avec le rôle, surtout si les attentes du poste vont changer.
Vous devriez également vous demander pourquoi l’ancien employé a quitté l’entreprise. Si c’est en raison de problèmes de performance ou d’un manque d’adéquation organisationnelle, vous devriez y réfléchir à deux fois avant de le réembaucher.
Ne sautez pas le processus d’entretien
Si vous envisagez de réembaucher un ancien employé, passer par le processus d’entretien peut sembler redondant. Après tout, vous savez déjà qu’ils sont capables de faire le travail et qu’ils s’intègrent bien à la culture de l’entreprise.
Mais le processus d’entretien est un moment idéal pour vérifier, revoir les attentes et s’assurer que vous êtes tous deux sur la même longueur d’onde. Cela vous donne également l’occasion d’avoir une conversation avec les anciens employés boomerang avant de les faire revenir à bord.
Pensez à cet entretien comme une conversation à double sens. Évaluez ce dont vous auriez besoin de la part de l’employé pour que ce soit un bon ajustement, mais voyez aussi ce dont il pourrait avoir besoin pour se sentir heureux et productif dans l’entreprise. Parvenez à un accord mutuel au sujet du réembauchage pour vous assurer que vous êtes tous deux heureux de la décision de travailler à nouveau ensemble.
Bien que l’entretien puisse ne pas suivre le processus traditionnel, vous pouvez utiliser ce temps pour discuter du poste, des changements qui pourraient être attendus de l’employé et obtenir son feedback. Vous pourrez alors décider si l’employé est toujours le bon candidat.
Penser au reste de l’équipe
Lorsque vous réembauchez un ancien employé, cela signifie également que vos collègues actuels retrouveront un ancien collègue. Dans de nombreuses circonstances, cela peut être une bonne chose – mais dans certains cas, ils pourraient ne pas être d’accord avec ce déménagement.
Avant de faire revenir un ancien employé dans l’équipe, pensez à ce que le reste de vos employés pourrait ressentir. Seraient-ils heureux de voir leur ancien collègue revenir dans l’équipe, ou préféreraient-ils avoir quelqu’un de nouveau à bord ?
Il est particulièrement important de considérer comment les membres directs de l’équipe pourraient se sentir face à cette décision. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez organiser des réunions ou des discussions en tête-à-tête pour mieux comprendre s’ils accueilleraient d’anciens collègues.
Veillez à écouter leurs hésitations, ou les raisons pour lesquelles ils pensent que ce serait une bonne décision. Expliquez pourquoi vous voulez faire revenir cet employé en particulier et gardez la communication ouverte.
N’oubliez pas de définir des attentes claires
Faire revenir un ancien employé peut donner l’impression que les choses se passent comme d’habitude, mais si vous ne cherchez pas à ce que les choses redeviennent comme elles ont toujours été faites, vous devez le faire savoir clairement.
Faire savoir à votre réembauche quelles sont vos nouvelles attentes peut garantir que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Exposer les différences entre leur ancien poste et leur nouveau rôle peut éviter la confusion et permettre de faire le travail.
Au delà de dire aux nouveaux employés ce que vous voulez qu’ils accomplissent, établissez les KPI qu’ils peuvent utiliser pour suivre leur travail. Aidez-les à identifier les moyens de suivre ces KPI et d’atteindre leurs objectifs individuels.
Comme pour toute autre nouvelle embauche, faites-leur savoir à qui ils doivent rendre des comptes ou à qui ils peuvent s’adresser s’ils ont des questions, des préoccupations ou besoin d’aide pour atteindre leurs objectifs. Ne supposez pas qu’ils savent quoi faire simplement parce qu’ils y ont déjà travaillé !
Même si de nombreux employés s’attendent à être réembauchés, il est nécessaire d’avoir des conversations sur ce que vous attendez d’eux et vice-versa pour prévenir d’éventuels malentendus futurs.
6. DISCUTER des conditions en détail
L’une des choses que beaucoup d’anciens employés s’attendent à voir rester les mêmes (au moins) lorsqu’ils reviennent en poste, ce sont les avantages, le salaire et la progression de carrière – surtout si leur congé a été de courte durée. Cependant, si les circonstances de l’entreprise ont changé, vous devez le faire savoir clairement.
En ce moment, de nombreuses entreprises sont en difficulté à cause du shutdown. Après des mois de fermeture aux clients, elles sont à court de fonds et peuvent avoir besoin de réduire les avantages sociaux, voire les salaires. Si vous vous attendez à ce que les réembauches reviennent au travail avec une réduction de salaire, vous devez le faire savoir extrêmement clairement dès le début.
Informez votre nouveau membre d’équipe des changements qui se sont produits depuis son départ. Soyez transparent sur les défis ou les luttes, et travaillez avec eux pour établir un plan pour les remettre sur les rails, y compris le salaire, les augmentations et la croissance de la carrière.
Aussi, veillez à leur faire savoir si leur trajectoire de carrière a pu changer. Si vous attendez des membres de l’équipe qu’ils assument de nouvelles responsabilités et de nouveaux rôles pour combler les lacunes de la restructuration, cela pourrait engager l’ancien employé sur une voie différente au sein de l’entreprise. Assurez-vous que ces changements sont clairs et compris avant de commencer à travailler.
7. NE PAS négliger la paperasse
Remplir des papiers est l’une des parties les plus fastidieuses de la prise d’un nouvel emploi. Cependant, c’est aussi extrêmement important – même si cet employé a déjà travaillé avec vous dans le passé.
Quel que soit le temps écoulé entre le moment où votre employé a quitté l’entreprise et celui où vous cherchez à le réembaucher, vous voulez vous assurer que vous remplissez tous les documents administratifs et juridiques appropriés pour rendre l’embauche officielle.
Par exemple, si vous réembauchez un employé plus de 3 ans après qu’il ait rempli le formulaire I-9, il pourrait avoir à remplir un nouveau formulaire lors de sa reprise.
(Vous pouvez en savoir plus sur les aspects légaux de la réembauche après des licenciements liés au COVID-19 ici.)
Mais au-delà de cela, considérez quels documents de l’employé et de l’entreprise il pourrait avoir besoin d’une remise à niveau. Si l’employé n’a quitté l’entreprise que depuis quelques mois, il n’a peut-être pas besoin d’une nouvelle copie du manuel de l’employé ou du deck de culture. Cependant, s’ils ont quitté l’entreprise depuis quelques années, ces informations ont probablement changé ou ils ont oublié.
Utilisez ce processus de réembauche pour revoir les documents de l’entreprise et rafraîchir les connaissances des nouveaux embauchés sur les politiques, les besoins et les attentes de l’entreprise. Jeter un œil à ces documents avec un regard neuf peut leur rappeler ce qu’est votre entreprise.
8. DO créer un programme de réintégration personnalisé
Qu’importe le temps écoulé depuis qu’ils ont travaillé avec votre entreprise, votre employé boomerang aura besoin d’un certain temps pour s’adapter à son rôle. Ils auront besoin d’apprendre de nouveaux processus, de se familiariser avec une nouvelle technologie, ou simplement de retomber dans le sillon qu’ils avaient avant de partir.
Plutôt que de faire confiance à l’employé pour qu’il arrive seul là où il doit être, vous devriez créer un programme de réintégration personnalisé qui le (re)présente à tous les processus et procédures qu’il doit connaître. Cela permet de les mettre rapidement à niveau et de s’assurer qu’ils travaillent de manière productive dès le premier jour.
Il y aura presque certainement des parties du programme de formation dont le réembauché n’aura pas besoin – et ce n’est pas grave. S’ils se souviennent de la façon de faire quelque chose ou s’ils savent déjà quelles étapes ils doivent suivre, ils peuvent s’en sortir rapidement.
Pour rendre le processus de réintégration plus efficace, parlez avec l’employé de ce dans quoi il se sent le plus à l’aise et de ce pour quoi il pense avoir le plus besoin d’aide. Personnaliser leur processus de réintégration pour répondre à leurs besoins uniques peut vous éviter de perdre un maximum de temps.
Généralement, les employeurs ainsi que les employés (74%) voient la réintégration de manière positive. Une réintégration efficace permet de reconstruire la relation entre les employés boomerang, les responsables de l’embauche et l’équipe.
C’est à vous
La réembauche d’anciens employés peut être une excellente stratégie pour renforcer vos effectifs. Mais pour qu’elle fonctionne de manière appropriée, vous devez être transparent avec toutes les parties prenantes – y compris les membres actuels de l’équipe ainsi que vos réembauches.
Si vous comptez réintégrer d’anciens employés, assurez-vous de communiquer vos attentes, de vous mettre d’accord sur les conditions et les avantages des employés, et de discuter des changements qui pourraient devoir être apportés avant que l’employé ne soit accueilli de nouveau dans l’équipe. Mettre en place ces étapes supplémentaires peut faire beaucoup pour ramener les employés boomerang à bord avec succès.
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