La tecnología ha dado un salto de gigante a la hora de ofrecer soluciones al hombre. Antes, la tecnología solía parecer compleja y requería una gran experiencia para manejar las soluciones disponibles. Hoy en día, tenemos tecnología aplicable en las actividades humanas más sencillas como productos inteligentes con algoritmos inteligentes que los impulsan mientras hacen juicios sin errores y proporcionan soluciones inteligentes y analíticas.
¿Tiene la tecnología todas las respuestas?
Este artículo de Credit Suisse, nos dice que la tecnología no tiene todas las respuestas porque se ha encontrado que exhibe «sesgos similares», como los humanos. Nadie puede desacreditar el impacto de la tecnología, pero no está totalmente libre del aporte humano y esta es la razón por la que experimentamos estos sesgos en muchas áreas en las que tenemos a la tecnología de pie.
Crear soluciones tecnológicas de forma transparente
Este artículo sugiere que el proceso de creación de soluciones tecnológicas se haga de forma transparente y se someta a la contribución de muchas personas que acabarían siendo usuarios del producto: hombres, mujeres, jóvenes, mayores, aprendidos, no aprendidos y todas las demás preferencias que tengamos. También subraya la importancia de contar con mujeres en los equipos de desarrollo de productos. No es seguro que este enfoque elimine todas las formas de sesgo, pero es una buena manera de empezar para valorar todos los beneficios de la tecnología.
La tecnología como herramienta de conexión
La tecnología ha sido hasta ahora una importante herramienta de conexión entre nosotros, los humanos. Es utilizada y apreciada por todos, independientemente de la raza, el idioma y el sexo. Para que sea menos subjetiva a estos argumentos sobre los prejuicios humanos. Creo que deberíamos recabar opiniones sobre productos y soluciones antes de ponerlos a disposición del público. Esto podría hacerse recabando la opinión de los usuarios a los que va dirigido y recibiendo comentarios en todas las fases de producción.
«Reconocer el problema es un comienzo… el éxito dependerá de las tecnologías inclusivas que satisfagan este vasto mercado sin explotar». Esto no puede ser más acertado, especialmente en un momento en el que buscamos soluciones en la tecnología. No debemos amordazar nuestro progreso con la tecnología luchando contra el sesgo de los algoritmos. La primera forma de evitar esta batalla es leyendo este artículo aquí.