Así que el repartidor de correos de USPS entregó en una dirección equivocada y ahora no tienes ni idea de qué hacer al respecto. Bueno, no te preocupes porque pasa todo el tiempo. Desde luego, no eres la primera persona a la que le ocurre esto y seguramente no serás la última.
Quizás, fue un error del personal de reparto que leyó mal la dirección o alguien en la oficina de correos no anotó la dirección correctamente. O tal vez el error fue del remitente que introdujo por error la dirección equivocada al anotar los detalles del paquete. Cualquiera que sea la razón, nadie puede revertirlo pero no piense más porque USPS recuperará su paquete.
Un par de escenarios posibles
Escenario 1
Para estar seguro y como persona responsable, lo primero que debe hacer es avisar a su oficina de correos sobre la entrega equivocada. Es mejor si el remitente llama o visita la oficina de correos en persona y les informa.
El USPS tomará nota de una queja y tratará inmediatamente de recuperar su paquete si fue un error del repartidor o si el error fue de su parte de alguna manera.
En la mayoría de los casos, el USPS localizará su paquete y lo recuperará. Pronto tu paquete estará en la lista de recuperados y podrás tener tu paquete.
Esta es la forma más ideal y 7 de cada 10 veces esta sería la solución a tu problema.
Escenario 2
A veces si el error es del remitente, supongamos que la dirección del destino no era correcta desde el principio, entonces USPS puede o no hacerse cargo del problema.
Lo justo es que USPS no se haga cargo y tengas que solucionar el problema por tu cuenta. En ese caso, lo mejor es que le comuniques al remitente tu problema. Si ambos os conocéis, lo más probable es que podáis solucionar el problema por vuestra cuenta.
Puedes solicitar a la oficina de correos de USPS conocer el nombre, la firma y la dirección del destinatario. Si no puedes presentar una reclamación contra el USPS lo que puedes hacer es ir tú mismo al destinatario y solicitarle que te entregue tu paquete tras proporcionarle la información pertinente. El USPS puede encontrar la información del receptor en la carta de porte aéreo.
Lo más probable es que la persona que sí firmó y recibió el paquete, lo haya hecho por error y probablemente te lo devuelva. También puede tener la asistencia de USPS mientras intenta recuperar su paquete y eso debería resolver su problema.
Seguimiento de su paquete de USPS
Los servicios de mensajería como USPS y UPS normalmente tienen un sistema de seguimiento en línea que puede ayudar a rastrear su pedido. Usted puede llegar a conocer el estado de su entrega. En ese caso, si el estado dice que su paquete ha sido entregado, lo más probable es que, o bien USPS entregó a la dirección equivocada o tal vez hubo algún obstáculo y su paquete está de vuelta en la oficina de correos.
De cualquier manera, es mejor si usted mantiene un control y seguimiento del estado de su paquete de vez en cuando hasta que USPS lo entregue. Puedes hacer un seguimiento de tu paquete introduciendo el número de seguimiento que te han dado en el resguardo de envío cuando entregas el paquete en la oficina de correos. La otra opción para obtener su número de seguimiento es a través del correo electrónico de confirmación que recibe de USPS después de enviar su paquete.
Estado de seguimiento del paquete de USPS que dice Entregado
Si estaba rastreando su paquete y ahora el estado de su paquete dice entregado, no significa necesariamente que USPS haya entregado a la dirección equivocada.
Hace unos días pedí una bolsa en línea y tuve que pasar por una experiencia similar. Estaba rastreando mi paquete regularmente y de repente decía que USPS entregó mi paquete. Como cualquier persona normal, mi mente dio un vuelco y empecé a pensar en el peor escenario posible. ¿USPS entregó el paquete en una dirección incorrecta? ¿No introduje la dirección correcta? ¿Es posible que me devuelvan mi paquete ahora?
Pero para mi sorpresa y tranquilidad, después de esperar un día hábil más para que me entregaran mi bolsa, fue entregada.
Sin embargo, es posible que desee ponerse en contacto con su oficina de correos local de USPS de inmediato si experimenta una situación como esta. Es mejor ser proactivo y tomar la situación en sus propias manos en lugar de sentarse y esperar a que las cosas se arreglen por sí solas.
Personalmente tuve que esperar un día más porque era un fin de semana y realmente no había mucho que pudiera hacer.
Cosas que hay que hacer en caso de entrega internacional:
- Deberías estar pendiente de tu buzón regularmente, por si tu oficina de correos local te envía un aviso para que recojas tu paquete.
- En el caso de las entregas internacionales, también debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas y pedirles que se informen sobre su entrega
- No debe entrar en pánico. Entrar en pánico no ayuda y sólo empeorará su juicio en lugar de arreglar las cosas. Normalmente, la gente se preocupa y pregunta, lo cual es bueno, pero después de un día o dos, reciben el paquete.
- En el caso de las entregas internacionales, es mejor contactar con la aduana en lugar de con USPS. USPS no puede realmente preguntar sobre sus paquetes una vez que han llegado a un país diferente. La oficina de aduanas es una opción mucho mejor en ese caso.
Cosas que NO debe hacer:
Conclusión
Al final, si todo va bien, y esperemos que siempre sea así, recibirás tu paquete. Prueba una de las cosas que te hemos pedido y lo más probable es que tu problema se solucione. Ambas situaciones consideradas, en caso de que USPS entregue en una dirección incorrecta o incluso si el estado de seguimiento dice incorrectamente entregado, problemas como estos ocurren todo el tiempo.
Hay una posibilidad de un retraso en el tiempo de entrega desde que el estado de seguimiento del paquete dice entregado, hasta que USPS le notifica que debe recoger su paquete. Del mismo modo, otros usuarios de mensajería también pueden llegar a enfrentar el mismo problema como éste, pero la solución sigue siendo la misma.