Las ayudas al trabajo son herramientas o dispositivos que ayudan a las personas a realizar su trabajo. Los recordatorios y las tarjetas de instrucciones, por ejemplo, son ayudas para el trabajo. El término incluye cualquier cosa que ayude a las personas a completar sus trabajos con éxito.
Las ayudas de trabajo nos ayudan a evitar cometer errores. También nos guían a través de los pasos necesarios para completar una tarea.
Muchos dispositivos y herramientas diferentes nos ayudan a realizar tareas. Sin embargo, no todos son específicamente ayudas para el trabajo.
Para que algo sea una ayuda para el trabajo, debe tener ciertas características.
Wiktionary tiene la siguiente definición del término:
«Un cartel, hoja de trabajo u otro objeto que incluye diagramas o un breve resumen de instrucciones, como una lista de verificación.»
«Diseñado para reducir los errores evitables ayudando a una persona a recordar lo que debe hacer, o a estar segura de que ha completado todos los pasos necesarios.»
Ayudas al trabajo – características
Una ayuda al trabajo debe tener características que ayuden a una persona a realizar una tarea.
Un sacacorchos, por ejemplo, no es una ayuda al trabajo. Aunque puede ayudarnos a sacar el corcho de la botella, no tiene instrucciones ni indicaciones. Además, un sacacorchos no es una fuente de información. El sacacorchos no nos dice lo que tenemos que hacer.
Las ayudas para el trabajo deben tener instrucciones, información o indicaciones que nos ayuden a completar las tareas.
Son fuentes externas de información. Por tanto, cualquier información que consigamos memorizar ya no es una ayuda de trabajo.
Un recetario
Un recetario tiene información e instrucciones. Tiene instrucciones sobre cómo preparar diferentes platos.
Estas son características de ayuda al trabajo. Por lo tanto, los libros de recetas son ayudas al trabajo.
De hecho, cualquier manual de instrucciones es una ayuda al trabajo.
Ayudas al trabajo – ejemplos
Muebles de automontaje
IKEA es una famosa tienda sueca de muebles y artículos para el hogar. Cuando compras sus muebles, tienes que montarlos en casa.
Si compras una cama IKEA, por ejemplo, te llevarás a casa todos los cientos de piezas más un manual de instrucciones.
Los manuales de instrucciones que te indican cómo montar los muebles son ayudas al trabajo. Son ayudas de trabajo porque te ayudan a montar los muebles, es decir, te ayudan a completar una tarea.
Televisores inteligentes
Si compro un nuevo televisor inteligente, necesito configurarlo cuando llegue a casa. Utilizaré el manual del televisor que viene con él para configurarlo. El manual es una ayuda para el trabajo.
Software informático
Cuando una empresa adquiere un nuevo software, sus empleados tienen que buscar cosas en el manual regularmente durante unas semanas. Sin esa ayuda de trabajo, a los nuevos usuarios de software les resultaría prácticamente imposible trabajar. En este contexto, software se refiere a un programa informático.
Corta explicación en vídeo: