El Tiempo Medio de Reparación (MTTR), también conocido como Tiempo Medio de Mantenimiento Reactivo, es una medida sobre la mantenibilidad de los equipos y las piezas reparables. Representa el tiempo medio necesario para reparar una avería hasta que el equipo vuelve a ser totalmente funcional.
Un Tiempo Medio de Reparación más alto puede indicar que la sustitución de un determinado activo es más barata o preferible a su reparación. También puede sugerir que debe almacenar más piezas de repuesto para el equipo en cuestión. Saber cómo reducir el MTTR es esencial para evitar o minimizar la inactividad y los perjuicios que ésta puede causar a su negocio.
¿Cómo se calcula el MTTR?
Se puede expresar matemáticamente mediante la división del tiempo total de mantenimiento reactivo durante un periodo determinado entre el número de acciones de mantenimiento reactivo realizadas. Esto se puede ver mediante la siguiente fórmula:
Cabe destacar que el tiempo total de mantenimiento reactivo (y por tanto, el Tiempo Medio de Reparación) puede abarcar desde el descubrimiento de la avería hasta el momento en que se inician los trabajos de reparación (esto incluye el tiempo empleado en la identificación, notificación, reconocimiento y diagnóstico de la avería). Cuando incorpora todos estos otros pasos, también puede denominarse Tiempo Medio de Recuperación. Por esta razón, es importante una definición explícita del MTTR en los contratos de mantenimiento para evitar confusiones.
El tiempo de espera para las piezas que no están fácilmente disponibles u otros tiempos de inactividad administrativos o logísticos (ALDT) no se incluyen en el cálculo.
Cómo se puede reducir el MTTR
Para reducir el MTTR, habrá que evaluar e intentar reducir las dos variables de la fórmula. Aunque, matemáticamente, reducir el número de reparaciones no reducirá el MTTR en sí mismo (si el tiempo total de mantenimiento reactivo permanece igual), en realidad, reducir el número total de reparaciones siempre resultará en una reducción del tiempo de mantenimiento también.
Reducir el tiempo total de mantenimiento reactivo
El tiempo total de mantenimiento comienza desde el minuto en que se detecta la avería y sólo termina una vez que se resuelve. Esto nos lleva a nuestro primer gran problema: se pasa demasiado tiempo entre que se descubre la avería y se comunica a un técnico competente. Si este es el caso, implementar un sistema de gestión de instalaciones más eficiente podría ser la solución. Si el técnico no puede estar presente físicamente en la empresa, busque un socio que pueda prestar asistencia a distancia. También debería considerar la posibilidad de preparar a sus empleados para que realicen comprobaciones rápidas.
Igualmente, un tiempo de reparación excesivamente alto puede ser una señal de advertencia de que ciertos equipos deben ser sustituidos. Si combinamos el coste de la reparación y las pérdidas/pérdidas de productividad sufridas durante el tiempo de inactividad, es muy probable que la sustitución del equipo resulte más económica.
Reducir el número de acciones de reparación
Una vez más, el secreto puede estar en su equipo. Si un operario nota que una determinada máquina o equipo no rinde lo suficiente, hay que llamar inmediatamente a un técnico de servicio. Actuar con rapidez puede evitar un mal funcionamiento total del activo y podría evitar una parada completa de la producción. En caso de emergencia, el responsable técnico de operaciones debe estar disponible para dar una respuesta rápida y revisar el protocolo con el equipo.
Casi todos los equipos requieren revisiones periódicas (aprenda todo lo que necesita saber sobre el mantenimiento preventivo en nuestra guía definitiva). En el caso de las máquinas de alta resistencia, realmente la sustitución de algunos componentes mecánicos de forma regular (a menudo anualmente) es muy recomendable. Lo que quizá no sepas aún es que puedes automatizar estas notificaciones, asegurarte de que todo el mantenimiento está al día y, por tanto, reducir el número de acciones de reparación utilizando una buena GMAO.
En resumen, reducir el MTTR pasa por tres factores: acelerar la notificación de averías, centralizar y organizar la información e invertir en el mantenimiento de los equipos. Revisa estos tres puntos con éxito y estamos bastante seguros de que podrás reducir el tiempo medio de reparación de tu empresa a tiempo para 2019.