Consiga una formación estratégica para obtener beneficios a largo plazo:
La triste realidad es que la mayoría de las empresas gastan más dinero en café que en formación. Si el objetivo es tener una fuerza de trabajo de alto rendimiento, tenemos que gastar los recursos para desarrollar a los empleados. Alinear los recursos con los objetivos es la estrategia.
Ahora bien, si asignas más recursos a la formación, puedes estar seguro de que alguien querrá ver beneficios medibles, como debe ser. Como dijo la leyenda de los negocios Peter Drucker, «lo que se mide se gestiona».
Así que establezca objetivos y cree un proceso de medición sencillo para su formación, de modo que pueda ver los resultados.
Una cifra que puede utilizar para medir la eficacia es la rotación de los empleados. Una mejor formación debería reducir la rotación. Puede medir la rotación calculando su tasa de rotación.
Mire su tasa histórica de rotación voluntaria, y vea si la mejora de la formación ayuda a disminuirla. También puede utilizar este informe para ver cómo se encuentra en la rotación de empleados en comparación con su industria.
Para medir si los empleados están realmente absorbiendo la nueva formación, puede hacer que se den la vuelta y formen a otros empleados en lo que han aprendido.
Esto nos lleva a otra forma de ser estratégico con la formación: la formación cruzada.
Además de ser una forma de medir lo que un empleado ha aprendido, la formación cruzada permite el crecimiento y el desarrollo de la carrera – satisfaciendo el deseo de sus empleados de aprender nuevas habilidades, mientras que le permite aumentar la cobertura de la oficina. Así, si un empleado está fuera, siempre hay alguien que entiende su trabajo.
A medida que su empresa pone un enfoque más estratégico en la formación y el gasto supera los niveles de café, puede convertirse en el tipo de empresa que pone a los empleados en primer lugar.
Resulta que las empresas que utilizan la estrategia de poner a los empleados en primer lugar obtienen enormes ventajas competitivas, y terminan con clientes más felices como resultado. La clave de una empresa que pone a los empleados en primer lugar? La formación y el desarrollo de su plantilla. Es el enfoque de empresas como Southwest Airlines y Virgin.
Para las empresas que ponen a los empleados en primer lugar, incluida la de Richard Branson, una buena estrategia de formación se convierte esencialmente en una buena estrategia empresarial. Tanto si decide centrar sus prioridades en los empleados como si no, debería estar claro que una mejor formación hace mejores empresas y clientes más felices.
Signos de un mal programa de formación de nuevos empleados:
El propósito de la formación es ambiguo.
¿Alguna vez se ha sentado en una sesión de formación y se ha preguntado, por qué estoy aquí? La formación que no tiene ninguna relación con las tareas cotidianas no tiene sentido. Muestre a los empleados exactamente cómo se relaciona con su trabajo y con la misión de la empresa.
Los empleados tienen miedo a fracasar.
En lugar de formar a los empleados y esperar que lo ejecuten perfectamente, déles la oportunidad de fracasar. Deja que usen lo que han aprendido sin miedo a las repercusiones si cometen algunos errores.
No se proporciona feedback.
Esto es especialmente importante para los millennials. Los empleados quieren saber si están haciendo un buen trabajo y en qué pueden mejorar. No les dejes en la oscuridad sobre su rendimiento.
Supones que los empleados no quieren formación.
A menudo, los empleados no piden formación, pero no tiene nada que ver con su deseo de aprender. Puede que no estén seguros de cómo pedirla, que tengan miedo al rechazo o que tengan la impresión de que les hará parecer incapaces. La mayoría de los empleados quieren oportunidades de desarrollo profesional y estarán encantados de que se las ofrezcas.