Pregunta: Christian en Dallas experimentó un robo de identidad, y hay alrededor de $5,000 en deuda que el tipo acumuló. ¿Debería Christian siquiera perder su tiempo en tratar de limpiar esta deuda? Dave cree que debe seguir luchando contra ella.
Respuesta: Yo lucharía. Lo limpiaría, porque no lo debes y está mal que esté ahí.
Es extremadamente frustrante. No les voy a dar ni un céntimo. No les debes ni un céntimo. Te han robado la identidad. Tienen que metérselo en la cabeza. Hay una ventaja en limpiar esto, porque hay otras cosas para las que se usará tu crédito, como tu seguro de coche, por ejemplo. No voy a obtener una puntuación de crédito sólo para ese propósito, pero tampoco voy a permitir que cosas negativas que no tienen nada que ver conmigo permanezcan en mi informe. Va a ser una molestia.
La única otra cosa que se me ocurre aparte de luchar hasta el final es el programa de protección contra el robo de identidad de Zander Insurance. La razón por la que decidí avalarlos frente a los otros productos que hay es porque asignan un asistente social a estos tratos que se encarga del caso y limpia el desaguisado. Toda esta mierda por la que pasas ahora no tienes que pasarla. Es un poco difícil comprar un seguro de hogar cuando tu casa ya se ha quemado. Realmente no puedes comprar un seguro de robo de identidad después de que te hayan robado la identidad. Sin embargo, de vez en cuando, me hacen un favor y les preguntamos si aceptan tu caso. Nunca -en la historia de la empresa- han tenido un caso que no hayan resuelto. Eso es un buen rendimiento.
La protección contra el robo de identidad es muy importante. No es porque debas dinero cuando alguien roba tu identidad, porque no debes dinero. El problema son las miles de horas que tardas en convencer a un idiota al que no le importa al otro lado del teléfono en un cubículo a 500 millas de distancia de que ese no eras tú. A ellos no les importa. Lo único que quieren es el dinero. No quieren limpiar la cuenta. No quieren hacer lo correcto. No quieren ser morales. No quieren hacer nada de eso. No les importa. Ese es el problema, y por eso tiene que haber alguna regulación en algo así. No me gustan las regulaciones. No me gusta que se aprueben leyes para enderezar a la gente. Me gusta que el mercado castigue a la gente, pero en este caso, se trata de un grupo de personas que está fuera de control.