Antes de entrar en todos los elementos del marketing mix, y para evitar la confusión entre las 4p’s, las 7p’s e incluso las 4c’s – debes prestar atención a la imagen de abajo para entender qué compone todo el marketing mix.
La imagen de arriba es un diagrama simplista de los elementos que se incluyen en un marketing mix.
Es un concepto básico, pero aquí está la fría y dura verdad…
Si no lo entiendes en detalle o en absoluto, entonces hay una posibilidad bastante segura de que te estés perdiendo los ingredientes clave que asegurarán el éxito escalable desde el principio.
Se ha dicho muchas, MUCHAS veces en los negocios que si no conoces lo suficientemente bien a tu mercado objetivo y no averiguas lo que quieren exactamente, te suicidarás empresarialmente y el negocio fracasará inevitablemente.
Por otro lado, puedes estar seguro de atraer montañas de beneficios cuando tienes un profundo conocimiento de estos conceptos.
Entender esto completamente y sabrá exactamente cómo maximizar los beneficios en su propio negocio sostenible o ayudar a convertirse en un activo valioso dentro de su empresa y ganar promociones interminables.
Tal vez, para muchos vendedores existentes y aspirantes a vendedores, este concepto se pasa por alto ya que «todo el mundo parece saber lo que es» y se desprecia como conocimiento básico.
¿Pero realmente sabes lo que es? Averigüémoslo…
¿Qué es un marketing mix, exactamente?
Definición de marketing mix:
La definición de marketing mix es sencilla. Se trata de poner el producto adecuado o una combinación de ellos en el lugar, en el momento adecuado y al precio adecuado.
Lo difícil es hacerlo bien, ya que hay que conocer todos los aspectos de tu plan de negocio.
Como hemos apuntado antes, el marketing mix se asocia predominantemente con las 4P del marketing, las 7P del marketing de servicios y las teorías de las 4 C desarrolladas en los años 90.
Aquí están los principios utilizados en la aplicación del marketing mix correcto empezando por las 4P’s:
Mezcla de marketing 4P’s
Un experto en marketing llamado E. Jerome McCarthy creó las 4P del marketing en la década de 1960.
Esta clasificación se ha utilizado en todo el mundo. Las escuelas de negocios enseñan este concepto en las clases básicas de marketing.
Las 4Ps del marketing son también la base de la idea de marketing mix.
#1 Marketing Mix – Producto
Un producto es un artículo que se construye o produce para satisfacer las necesidades de un determinado grupo de personas.
El producto puede ser intangible o tangible ya que puede ser en forma de servicios o bienes.
Debes asegurarte de tener el tipo de producto adecuado que está en demanda para tu mercado.
Así que durante la fase de desarrollo del producto, el comercializador debe hacer una investigación exhaustiva sobre el ciclo de vida del producto que está creando.
Un producto tiene un determinado ciclo de vida que incluye la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de disminución de las ventas.
Es importante que los comercializadores reinventen sus productos para estimular más la demanda una vez que llegue a la fase de declive de las ventas.
Los comercializadores también deben crear la combinación de productos adecuada. Puede ser prudente ampliar su actual mezcla de productos mediante la diversificación y el aumento de la profundidad de su línea de productos.
En definitiva, los profesionales del marketing deben hacerse la pregunta «¿qué puedo hacer para ofrecer un mejor producto a este grupo de personas que mis competidores?».
Al desarrollar el producto adecuado, hay que responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué quiere el cliente del servicio o producto?
- ¿Cómo lo utilizará el cliente?
- ¿Dónde lo utilizará el cliente?
- ¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las necesidades del cliente?
- ¿Hay alguna característica necesaria que se te haya pasado por alto?
- ¿Está creando características que no necesita el cliente?
- ¿Cómo se llama el producto?
- ¿Tiene un nombre pegadizo?
- ¿Cuáles son los tamaños o colores disponibles?
- ¿En qué se diferencia el producto de los productos de la competencia?
- ¿Cómo es el producto?
#2 Marketing Mix – Precio
El precio del producto es básicamente la cantidad que un cliente paga por disfrutar de él. El precio es un componente muy importante de la definición del marketing mix.
También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que determina el beneficio y la supervivencia de su empresa.
Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de marketing, además de afectar en gran medida a las ventas y a la demanda del producto.
Sin embargo, se trata de un área inherentemente delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y aún no se ha hecho un nombre, es poco probable que su mercado objetivo esté dispuesto a pagar un precio alto.
Aunque en el futuro puedan estar dispuestos a entregar grandes sumas de dinero, es inevitablemente más difícil conseguir que lo hagan durante el nacimiento de un negocio.
Los precios siempre ayudan a dar forma a la percepción de su producto a los ojos de los consumidores.
Recuerde siempre que un precio bajo suele significar un bien inferior a los ojos de los consumidores cuando comparan su bien con el de la competencia.
En consecuencia, los precios demasiado altos harán que los costes superen los beneficios a los ojos de los clientes y, por tanto, valorarán su dinero por encima de su producto. Asegúrese de examinar los precios de los competidores y fije los precios en consecuencia.
Al fijar el precio del producto, los responsables de marketing deben tener en cuenta el valor percibido que ofrece el producto. Existen tres estrategias principales de fijación de precios, y son:
- Precios de penetración en el mercado
- Precios de descremado del mercado
- Precios neutros
- ¿Cuánto le costó producir el producto?
- ¿Cuál es el valor percibido del producto por los clientes?
- ¿Cree que la ligera disminución del precio podría aumentar significativamente su cuota de mercado?
- ¿Puede el precio actual del producto mantenerse al nivel del precio de los competidores del producto?
- Distribución intensiva
- Distribución exclusiva
- Distribución selectiva
- Franquicia
- ¿Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto?
- ¿A qué tipo de tiendas acuden los clientes potenciales? ¿Compran en un centro comercial, en una tienda normal de ladrillo y cemento, en el supermercado o en línea?
- ¿Cómo accede a los diferentes canales de distribución?
- ¿Cómo se diferencia su estrategia de distribución de la de sus competidores?
- ¿Necesita una fuerza de ventas fuerte?
- ¿Necesita asistir a ferias?
- ¿Necesitas vender en una tienda online?
- Organización de ventas
- Relaciones públicas
- Publicidad
- Promoción de ventas
- ¿Cómo puede enviar mensajes de marketing a sus compradores potenciales?
- ¿Cuándo es el mejor momento para promocionar su producto?
- ¿Llegará a su público y compradores potenciales a través de anuncios de televisión?
- ¿Es mejor utilizar las redes sociales en la promoción del producto?
- ¿Cuál es la estrategia de promoción de sus competidores?
Aquí tiene algunas de las preguntas importantes que debe hacerse cuando fije el precio del producto:
#3 Marketing Mix – Place
La colocación o distribución es una parte muy importante de la definición de la mezcla de productos. Tienes que posicionar y distribuir el producto en un lugar que sea accesible para los compradores potenciales.
Esto viene con un profundo conocimiento de tu mercado objetivo.
Entérate a fondo de ellos y descubrirás los canales de posicionamiento y distribución más eficientes que hablan directamente con tu mercado.
Hay muchas estrategias de distribución, entre ellas:
Aquí tienes algunas de las preguntas que debes responder para desarrollar tu estrategia de distribución:
#4 Marketing Mix – Promoción
La promoción es un componente muy importante del marketing ya que puede impulsar el reconocimiento de la marca y las ventas. La promoción se compone de varios elementos como:
La publicidad suele abarcar los métodos de comunicación que se pagan, como los anuncios de televisión, los anuncios de radio, los medios impresos y los anuncios de Internet.
En los tiempos contemporáneos, parece haber un cambio de enfoque del mundo offline al online.
Las relaciones públicas, por otro lado, son comunicaciones que normalmente no se pagan.
Esto incluye comunicados de prensa, exposiciones, acuerdos de patrocinio, seminarios, conferencias y eventos.
El boca a boca también es un tipo de promoción de productos.
El boca a boca es una comunicación informal sobre los beneficios del producto por parte de clientes satisfechos y personas comunes. El personal de ventas desempeña un papel muy importante en las relaciones públicas y el boca a boca.
Es importante no tomar esto al pie de la letra. El boca a boca también puede circular por Internet.
Aprovechado eficazmente y tiene el potencial de ser uno de los activos más valiosos que tiene para impulsar sus beneficios en línea.
Un ejemplo extremadamente bueno de esto son las redes sociales online y la gestión de la presencia de una empresa en los medios sociales online.
Al crear una estrategia eficaz de promoción de productos, debe responder a las siguientes preguntas:
La combinación de estrategias de promoción y la forma de realizarla dependerá de su presupuesto.
El mensaje que quieras comunicar, y el mercado objetivo que hayas definido ya en los pasos anteriores.
Por favor, sigue el flujo de abajo para conseguirlo todo:
Estos BOTONES (abajo) te llevarán en el orden correcto: