¿Estás listo para pulsar «go» en tu concurso de Facebook, pero no estás seguro de qué reglas y regulaciones necesitas?
Estás en el lugar correcto.
En este artículo te mostraré nueve de las normas y reglamentos más importantes que debes incluir en tu concurso de Facebook.
En las normas y reglamentos de tu concurso, querrás hablar claramente de lo siguiente:
#1. Descargo de responsabilidad de cualquier patrocinador y/o juez del concurso
Si una empresa está patrocinando tu concurso, querrás ser transparente e informar a los posibles participantes. La gente quiere conocer todas y cada una de las organizaciones que están influyendo en un evento o actividad en la que están buscando participar.
#2. Requisitos para saber quién puede participar en el concurso
Recuerda que ahora hay más de mil millones de personas en Facebook. Así que mientras que su concurso puede ser visto inicialmente sólo por su audiencia local, puede extenderse fácilmente por todo el mundo a las audiencias que nunca esperó.
Así que asegúrese de establecer requisitos específicos de elegibilidad, especialmente en torno a la edad y la geografía.
Especialmente querrás utilizar las restricciones geográficas si sólo vendes a través de una ubicación física, como un restaurante o spa, o si estás regalando un producto físico y no quieres tener que gastar cientos de dólares para enviar tu producto a todo el mundo.
¿Listo para empezar a generar leads y Fans con concursos? Regístrate gratis en Wishpond
#3. Periodos de participación y votación del concurso
Proporciona las fechas tanto de inicio como de finalización, incluyendo la hora exacta y la zona horaria, para cuando:
- Las personas pueden participar en el concurso,
- Las personas pueden votar las entradas del concurso (si es aplicable)
- En qué periodo de tiempo se producirá la valoración (si es aplicable)
- Cuándo se elegirá y anunciará el ganador
#4. Cómo se selecciona el ganador
Hay cuatro formas comúnmente aceptadas para elegir un ganador para su concurso. Cada una de ellas puede ser utilizada por sí sola, o en combinación con otra:
- Selección al azar
- Selección por parte de un panel de jueces
- Mayor número de votos enviados por el público
- Selección por parte del propietario del concurso de la entrada que mejor ejemplifica el requisito de entrada
- Una entrada tiene muchos más votos que cualquier otra
- Una entrada está obteniendo un gran número de votos de personas que viven en diferentes países.
- Un descargo completo de Facebook por parte de cada concursante o participante.
- Reconocimiento de que la promoción no está de ninguna manera patrocinada, avalada o administrada por, o asociada con, Facebook.
Una cosa que siempre querrá incluir, independientemente del tipo de método de selección de ganadores que elija, es una advertencia de que tiene el derecho de descalificar cualquier entrada. Esto es importante si necesita descalificar una entrada inapropiada o fraudulenta.
#5. Cómo se contactará con el ganador
La mejor manera de contactar con el ganador después de un concurso es a través del correo electrónico. Así que asegúrate de pedir el correo electrónico en tu formulario de participación y de decir a los participantes que estén atentos a su bandeja de entrada para recibir un correo tuyo después de participar.
También es mejor decir a los participantes cuándo enviarás el correo electrónico – de lo contrario pueden molestarse por tener que comprobarlo todos los días durante un largo período de tiempo.
También debe proporcionar un límite de tiempo para que el ganador pueda reclamar su premio antes de que usted lo omita y pase al siguiente participante.
¿Por qué? Como regla general, da de 3 a 7 días para que el ganador responda a tu correo electrónico antes de seleccionar a otro (asegúrate de informar al ganador original por correo electrónico).
Consejo de regulación: De hecho, Facebook requiere que informes al ganador de tu concurso antes de que puedas publicar sobre él a los demás participantes en su plataforma. No lo olvides
#6. Cómo se utilizará cualquier información personal
Con el endurecimiento de la legislación sobre la privacidad del correo electrónico, como CAN-SPAM en los Estados Unidos y CASL en Canadá, debes ser explícito a la hora de decir a los participantes cómo se utilizará su información personal y de contacto.
Si una persona participa en un concurso, querrás añadir una casilla de verificación opcional para permitir que la gente opte por recibir correos electrónicos tuyos después de que tu concurso haya terminado. No querrás añadir automáticamente a los participantes del concurso a tu lista de boletines después de que participen.
Y si quieres proporcionar la lista de participantes a cualquier patrocinador del concurso, asegúrate de incluir una casilla de verificación adicional en el formulario de participación para que los participantes puedan optar por ella.
#7. Cómo tratará las sospechas de fraude y trampas en los concursos
No ocurre muy a menudo, pero hay una pequeña posibilidad de que alguien cometa algún tipo de fraude para aumentar sus posibilidades de ganar.
El tipo de fraude que vemos más a menudo es la compra de votos: Esto es cuando la gente paga a otros para que voten por su entrada cuando el ganador de un concurso se decide por el número de votos.
Ahora bien, puede ser casi imposible probar al 100% que una persona ha comprado votos, pero es fácil ver cuando alguien lo está haciendo. Aquí hay algunas señales de advertencia de que una persona está comprando votos:
Aquí tienes una forma de redactar las condiciones de cómo vas a tratar el fraude:
Nos reservamos el derecho a descalificar a cualquier participante del que sospechemos que ha manipulado o comprado votos.
#8. Descargo de responsabilidad de que el concurso no está asociado de ninguna manera con Facebook
Este está explícitamente recogido en las Normas de Promoción de Facebook. Debes incluir un descargo de responsabilidad por escrito que debe incluir lo siguiente:
Este es el que Wishpond utiliza por defecto en todas sus aplicaciones de concursos de Facebook:
Esta promoción no está de ninguna manera patrocinada, avalada o administrada por, o asociada con, Facebook. Entiendes que estás proporcionando tu información a y no a Facebook. Al participar en esta promoción, aceptas eximir completamente a Facebook de cualquier reclamación.
#9. Cualquier ley de concursos regionales/estatales/nacionales o internacionales
Casi todos los gobiernos estatales y nacionales tienen su propia legislación sobre cómo administrar un concurso, cómo pueden participar los concursantes y quién puede hacerlo. Esto se debe generalmente a sus leyes sobre loterías y juegos de azar.
Esto es por lo que en Canadá, por ejemplo, muchos concursos nacionales no pueden ser ganados por los residentes de Quebec, ya que tienen leyes de concursos muy estrictas que difieren de la mayoría de las otras provincias canadienses.
Aunque hay muchas reglas para cada región, la más común para mantenerse alejado es cobrar a la gente por la entrada a su concurso. Esto se debe a que la mayoría de los gobiernos consideran este tipo de concursos como una lotería, que sólo puede ser administrada por organismos autorizados.
Conclusión
¡Gracias por leer! Espero que te resulte útil para redactar el reglamento de tu concurso en Facebook.
¿Hay algún reglamento & que se me haya pasado?