¿Cómo causar una primera impresión a tu destinatario, al segundo de enviar un email? Bueno, si tenemos en cuenta que una de cada dos personas, más o menos, decide abrir un correo electrónico o no dependiendo de quién sea. Tengo una idea…
Piensa que has elaborado el currículum perfecto, has escrito un bonito seguimiento a un cliente o has hecho una oferta atractiva a un lead con un asunto pegadizo… pero el destinatario no ve todo esto tan chulo. Ante todo, ven que estás escribiendo desde una cuenta personal que, categóricamente, no es de empresa.
Todas las personas (no digas que no lo has hecho😄) han tenido una cuenta de correo electrónico llamada algo así como «[email protected]» o «[email protected]». Desgraciadamente o no, hay que dejar estos recuerdos nostálgicos para reírse de los buenos tiempos con los amigos. En los negocios, un paso tan imprudente rebaja tu reputación y afecta a la confianza de los clientes en tu marca.
Una dirección de correo electrónico profesional da a tu negocio un comportamiento profesional, asegurando que el público se tome tu negocio en serio. En otras palabras, su dirección de correo electrónico es la marca de su negocio.
Una dirección de correo electrónico tiene más importancia de la que usted piensa. No tienes poder para impresionar a tu destinatario con el contenido de grietas dentro de tu correo electrónico, porque podría no abrirlo. Tu dirección de correo electrónico dice mucho sobre lo profesional que eres y si alguien puede confiar en ti. Es una clave para dar credibilidad y crear confianza con los clientes y socios.
Bueno, sé que estás absolutamente en el borde de tu asiento para finalmente escuchar la respuesta a «¿cómo puedo hacer una dirección de correo electrónico profesional?»
8 sencillas reglas para ganar el juego de «¿Eres profesional?»
Regla 1: gánate el respeto con un dominio de confianza
Una dirección de correo electrónico profesional que sea coherente con tu marca, y que utilice el mismo nombre de dominio que tu sitio web y tu fachada de la tienda, genera confianza y conocimiento de la marca.
Comparemos: [email protected] y [email protected]. Es probable que un argumento de venta de este último tipo sea mucho más atractivo, ¿no crees?
Sin duda, todos estamos acostumbrados a comunicarnos a través de Gmail; es uno de los pocos clientes de correo electrónico fáciles de usar, sencillos y de aspecto agradable. Pero aunque las palabras «Google» y «Outlook» se asocian a empresas destacadas, carecen de originalidad ya que cualquiera puede crear una cuenta con estos recursos. Necesitas un dominio único que se corresponda con el nombre de tu empresa. Un título excepcional después del signo @ es el sello de un correo electrónico empresarial con clase.
Regla 2: Deja los apodos para la comunicación personal
Algunos de nosotros tenemos varias cuentas de correo electrónico por múltiples razones, y no hay nada malo en ello. Cada uno tiene sus propios vicios y virtudes, pero son para nuestra vida personal y social, más que para los negocios.
Cualquier apodo o alter-ego es inapropiado para tu dirección de correo electrónico de negocios. Michael Smith, que a veces se hace llamar Mikey, prefiere utilizar [email protected]. El nombre y los apellidos son siempre una buena idea.
Regla 3: Excluir los números
Mientras la población mundial crece muy por encima de los 7.000 millones, las posibilidades de tener un nombre único son escasas en el mejor de los casos. Piensa en los John Smith de este mundo. Por culpa del pobre John, las herramientas de correo electrónico gratuitas ofrecen opciones automatizadas que contienen números como alternativa.
Sin embargo, esto no es bueno para los negocios. Los usuarios llamados «johnsmith2013» o «19johnsmith78», por ejemplo, se consideran poco fiables y no son de fiar. De hecho, pueden activar los filtros de spam y hacer que tus correos electrónicos sean enviados directamente a la basura.
Lo mismo ocurre con la puntuación y los símbolos. Todo esto es difícil de recordar y puede hacer saltar los filtros de spam, especialmente con las grandes empresas. Limítate a las letras. En caso de que necesites absolutamente la puntuación, sólo incluye uno o dos puntos o guiones bajos como máximo:
Regla 4: Evita utilizar tu cargo
Cuando pones tu cargo en tu dirección de correo electrónico, como «[email protected]», destaca y resalta qué habilidades posees. Sin embargo, a tu destinatario probablemente no le interese esta información.
Deje el título para su firma de correo electrónico. Por cierto, consulta nuestro reciente blogpost «Cómo crear una firma de correo electrónico profesional», encontrarás consejos que te ayudarán a escribir una firma de correo electrónico llamativa.
Regla 5: Nombres genéricos para determinados fines
Las direcciones de correo electrónico genéricas para empresas como [email protected] o [email protected] están muy extendidas en el espacio web. Estas cuentas de correo electrónico representan un determinado servicio o departamento de una empresa, sin ninguna referencia a un miembro concreto del equipo.
Naturalmente, el nombre de dominio juega un papel decisivo para que un destinatario reconozca a un remitente. Este enfoque es una gran solución para establecer cuentas de correo electrónico utilizadas para fines específicos.
Regla 5: Haz que se pronuncie y sea memorable
Con tanta gente realizando negocios a través de las diminutas pantallas de sus dispositivos móviles, es común que se escriba mal una dirección, incluso si es algo que generalmente parecería fácil de escribir.
Tenga en cuenta que tendrá que leer su dirección de correo electrónico en voz alta con frecuencia en los negocios, así que asegúrese de que sea fácil y no requiera muchas explicaciones.
Regla 6: Evita cualquier cosa poco profesional
Todo el mundo tiene una vida privada. Estarías dispuesto a recibir información personal al buzón de tu empresa y viceversa? No.
Lo mismo ocurre con el correo electrónico. Evite cualquier referencia a la raza, la religión, la orientación sexual y la edad como «johnfromsixties», Su identidad profesional puede ser drásticamente diferente de su identidad personal. Debe haber una línea clara entre las dos.
Regla 7: El nombre completo no siempre es necesario
Algunas personas tienen muchos nombres, y la mayoría de las veces depende de dónde sean. No es necesario que utilices tu nombre completo todo el tiempo, sólo el o los dos nombres más comunes que utilices – [email protected].
Regla 8. Experimenta y elige la mejor
Las oportunidades de aderezar tu dirección de correo electrónico de alguna manera son infinitas. Introduzcamos varios ejemplos de direcciones de correo electrónico empresariales que son comunes en los negocios.
- Nombre completo: [email protected]
- Nombre: [email protected]
- Apellido: [email protected]
- Nombre + Apellido: [email protected]
- Inicial + Apellido: [email protected]
A veces, la mejor opción no es la más obvia. Por eso hay que probar varias antes de encontrar la dirección de correo electrónico profesional más atractiva. La mejor manera de hacerlo es someter tu dirección a una prueba A/B.
¡Aprende más sobre las pruebas A/B ahora!
Todas estas reglas sobre la creación de una cuenta de correo electrónico profesional no pretenden restringir tu imaginación o creatividad. Obviamente, hay algunos casos en los que los empresarios necesitan expresar cierto grado de individualidad en cualquier aspecto, incluida su dirección de correo electrónico.
Sin embargo, en la mayoría de las situaciones, la profesionalidad significa la exclusión de características adicionales y la inclusión de datos estrictos y precisos: tu nombre y apellido.
No te hace menos único; sólo más profesional.