Todos tenemos una valiosa experiencia y lecciones de vida que podemos transmitir a la gente.
Sólo que no todo el mundo tiene las habilidades necesarias para comunicar efectivamente su experiencia. La mayoría de las personas sólo necesitan un mentor que les enseñe a ser un mentor.
La buena noticia es que estas habilidades se pueden aprender y cultivar con el tiempo.
Por eso hoy, nos tomamos un tiempo para contarte un poco más sobre lo que hace un buen mentor con la esperanza de que puedas tomarlo y correr con él y aplicarlo a tu propio estilo de mentoría.
Aquí tienes lo que funciona.
Muestra, no cuentes
Hay un viejo refrán entre los escritores que dice: «Muestra, no cuentes.»
El maestro de la escritura Ernest Hemingway se cita a menudo como la fuente de este consejo, y la idea general es que una historia es mejor cuando se muestran las cosas en lugar de sólo decirlas. Por ejemplo, decir simplemente algo como «estaba enfadado» es mucho menos evocador que decir «gritó y dio un puñetazo a la pared». El primer ejemplo cuenta. El segundo ejemplo muestra.
Cuando muestras algo a la gente, es mucho más probable que se lo crean. Cuando se lee un libro, esto se llama «suspender la incredulidad».
Por eso somos capaces de leer novelas de fantasía sobre hobbits y dragones sin mofarnos y decir: «Imposible». Un buen escritor cuenta su historia mostrando en lugar de contando, y eso lleva al lector a suspender su incredulidad durante el tiempo suficiente para disfrutar de la historia.
Ahora, te estarás preguntando qué tiene que ver esto con la tutoría, pero lo interesante es que la idea de mostrar y no contar funciona igual de bien cuando se trata de la comunicación interpersonal.
Si miras las imágenes de Steve Jobs revelando nuevos productos de Apple, por ejemplo, no se centra sólo en las características. El iPod no tuvo éxito porque fuera un reproductor de música portátil con 5 GB de almacenamiento. Había muchos de esos.
Tuvo éxito porque Jobs habló de cómo permitía a la gente llevar 1.000 canciones en el bolsillo.
Mostró mientras todos los demás decían.
Además, limitarse a decir a la gente lo que tiene que hacer ahoga su individualismo y su creatividad.
Los mejores mentores se dan cuenta de eso y evitan limitarse a decir a la gente lo que tiene que hacer. Su trabajo es dar las indicaciones y no conducir el coche.
Utiliza el método socrático
El método socrático es un enfoque para llevar a cabo un diálogo en el que el objetivo es conseguir que alguien llegue a la conclusión a la que tú quieres que llegue haciéndole preguntas.
Si llegan a la conclusión por sí mismos entonces es mucho más probable que se tomen en serio esa conclusión. Se sorprendería de la gran diferencia que supone preguntar «¿crees que es una buena idea?» en lugar de decir «no es una buena idea»
Usar el método socrático evita que la gente sienta que les estás hablando con desprecio y que sólo les dices lo que tienen que hacer, aunque sigas guiando la dirección general que toma la conversación.
Funciona tan bien que es una técnica popular entre los activistas de la calle que intentan hacer cambiar de opinión a la gente y animarla a apoyar su causa.
Lo utilizan porque funciona – y también puede funcionar para su tutoría.
Escuchar
La capacidad de escuchar adecuadamente a la gente es una habilidad que no todo el mundo tiene, pero también es una que se puede trabajar y desarrollar.
Escuchar adecuadamente a alguien requiere una cierta cantidad de concentración, especialmente si quieres ser capaz de responder con algunas sugerencias procesables. No puedes simplemente sentarte y mantener los oídos abiertos. Tienes que escuchar con atención tanto las palabras como la forma en que se dicen.
Si quieres ser un buen oyente, tienes que tomar notas, hacer preguntas y comprometerte con lo que se dice. Anotar las cosas te ayuda a recordarlas, mientras que hacer preguntas te ayudará a asegurarte de que entiendes lo que se dice.
No puedes dar tu mejor consejo a alguien a menos que entiendas exactamente de dónde viene.
Trate a su alumno como un proyecto de investigación.
Esté dispuesto a salir de su zona de confort
Uno de los mayores errores que cometen los mentores es que olvidan (o deciden ignorar) que las diferentes personas tienen diferentes formas de hacer las cosas. Debido a esto, pueden sofocar la innovación y la originalidad al animar a la gente a hacer las cosas de una determinada manera en lugar de hacerlas a su manera.
Los mejores mentores son aquellos que son intrínsecamente curiosos acerca de todo lo que les rodea.
En lugar de tratar metafóricamente de empujar clavijas cuadradas en agujeros redondos, trabajan con las personas a las que están asesorando para encontrar el punto medio ideal. Este tipo de mentores también son más propensos a buscar formas de mejorar ellos mismos y no se limitarán a hacer las cosas de una determinada manera «porque así es como siempre se han hecho».
Dicho esto, los mentores también tienen que saber la diferencia entre salir de su zona de confort y tomar riesgos innecesarios.
Sé responsable
Cuando eres mentor de alguien, estás asumiendo cierta responsabilidad.
Estás ayudando a formar la carrera de alguien y a desarrollarlo como persona, no te lo tomes a la ligera.
Asumiendo la responsabilidad de las tutorías que llevas a cabo, ayudas a que el resultado sea el mejor posible para ambos.
Además, hace falta alguien responsable que haga rendir cuentas a la gente, que se asegure de que las reuniones se llevan a cabo, que las acciones se completan y que los objetivos se alcanzan.
Seguir aprendiendo
Algunos mentores consideran que convertirse en mentor es el último paso en su trayectoria profesional.
Es casi como si pensaran que están «acabados» y que ofrecer mentoría es sólo una pequeña cosa que pueden hacer para devolver a la gente o para seguir trabajando en su campo de elección. Sin embargo, esto es una mala noticia para las personas a las que asesoran, porque significa que las personas de las que aprenden están en una meseta creativa.