Todos hemos pasado por eso. Te presentas en el aeropuerto, tomas tu vuelo y, al aterrizar, te das cuenta de que has olvidado añadir tu número de viajero frecuente a la reserva. Tal vez es la primera vez que vuela con una nueva aerolínea, o tal vez alguien reservó el vuelo por usted. Sea cual sea la razón: no ha ganado ninguna milla en su vuelo.
Afortunadamente, no está totalmente desprovisto de suerte. Muchos de los principales programas de fidelización de las aerolíneas estadounidenses le permiten reclamar millas de forma retroactiva por los vuelos. Incluso mejor, algunos le permiten hacerlo si no era miembro de fidelidad cuando voló.
Dicho esto, puede ser difícil reclamar estas millas. Muchas aerolíneas ocultan la acreditación retroactiva en lo más profundo de sus sitios web. Así que en este artículo, vamos a repasar cómo acreditar retroactivamente los vuelos en todas las compañías aéreas de Estados Unidos.
Pero primero, queremos repasar un par de buenas prácticas a seguir como viajero de puntos y millas. Éstas garantizarán que siempre gane millas por sus vuelos pagados y le darán ventaja para solicitar el crédito después del hecho.
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Regístrese en cuentas de viajero frecuente antes de viajar
Recomendamos encarecidamente a los recién llegados a los puntos y las millas que se registren en cuentas de las principales aerolíneas y hoteles de Estados Unidos antes de viajar. Incluso si no tiene planes inmediatos de viajar, esto le facilitará la obtención de millas cuando salga de la ciudad.
Además, puede acreditar vuelos en socios de la alianza a estas cuentas. Así que si, por ejemplo, se encuentra reservado en un vuelo de Lufthansa, puede añadir su número de United MileagePlus a la reserva. Ganará puntos según la tasa de ganancia de Lufthansa de United.
Por el lado de las aerolíneas, querrá inscribirse en cuentas de las 3 grandes (American, Delta y United) y de algunas de las principales aerolíneas económicas. Aquí tienes una lista:
- American Airlines AAdvantage
- Alaska Airlines Mileage Plan
- Delta SkyMiles
- JetBlue TrueBlue
- Southwest Rapid Rewards
- United MileagePlus
- Cuándo enviar: Al menos siete días después de la fecha del vuelo de Alaska o 14 días después del vuelo de un socio
- Fecha límite de presentación: Dentro de los 11 meses anteriores al viaje
- Es necesario ser socio en el momento del viaje: Sí
- Cuándo enviar: Al menos tres días después de la fecha del vuelo para los vuelos operados por American, o 30 días para los vuelos asociados
- Fecha límite de presentación: Dentro de los 12 meses anteriores al viaje
- Es necesario ser socio en el momento del viaje: No, pero los vuelos con más de 30 días de antelación a la fecha de afiliación no son elegibles para el crédito de millas.
- Cuándo enviar: Al menos siete días después de la fecha del vuelo
- Fecha límite de presentación: Dentro de los nueve meses posteriores al viaje
- Es necesario ser socio en el momento del viaje: No, pero se aplica el mismo plazo de presentación de nueve meses
- Cuándo enviar: Al menos 14 días después del vuelo
- Fecha límite de presentación: Dentro de los 12 meses siguientes al viaje
- Necesidad de ser socio en el momento del viaje: No se especifica en los términos y condiciones, por lo que deberías poder solicitar el crédito para todos los vuelos del último año aunque no fueras socio en el momento del viaje.
- Cuándo enviar: Al menos 48 horas después del vuelo
- Plazo de presentación: 12 meses
- Necesitas ser socio en el momento del viaje: No
- Cuándo presentar: 5 días después del vuelo para los vuelos de United o United Express, siete días después del vuelo para las aerolíneas asociadas
- Fecha límite para la presentación: 12 meses
- Necesita ser un miembro en el momento del viaje: Los nuevos socios pueden solicitar crédito para los vuelos operados por United tomados hasta 30 días antes de inscribirse sin cargo. También puede pagar una cuota de 50 dólares para reclamar el crédito para los vuelos tomados más de 30 días pero menos de seis meses antes de la inscripción, aunque tiene que presentar una solicitud por separado para hacerlo.
- Gane 80.000 puntos de bonificación después de gastar 4.000 dólares en compras en los primeros 3 meses desde la apertura de la cuenta. Son 1.000 dólares al canjearlos a través de Chase Ultimate Rewards®. Además, gane hasta $50 en créditos de estado de cuenta para compras en tiendas de comestibles dentro de su primer año de apertura de la cuenta.
- Gane 2X puntos en cenas, incluyendo servicios de entrega elegibles, comida para llevar y viajes. Además, gane 1 punto por cada dólar gastado en todas las demás compras.
- Obtenga un 25% más de valor cuando canjee por billetes de avión, hoteles, alquiler de coches y cruceros a través de Chase Ultimate Rewards®. Por ejemplo, 80.000 puntos valen 1.000 dólares para viajes.
- Con Pay Yourself Back℠, sus puntos valen un 25% más durante la oferta actual cuando los canjea por créditos de estado de cuenta contra compras existentes en categorías selectas y rotativas.
- Obtenga entregas ilimitadas con una tarifa de entrega de 0 dólares y tarifas de servicio reducidas en pedidos elegibles de más de 12 dólares durante un mínimo de un año con DashPass, el servicio de suscripción de DoorDash. Actívelo antes del 31/12/21.
- Cuente con el Seguro de Cancelación/Interrupción de Viaje, la Exención de Daños por Colisión en el Alquiler de Vehículos, el Seguro de Pérdida de Equipaje y mucho más.
- Obtenga hasta 60 dólares de devolución en una suscripción digital o de acceso total a Peloton elegible hasta el 31/12/2021, y obtenga acceso completo a su biblioteca de entrenamientos a través de la aplicación Peloton, incluyendo cardio, carrera, fuerza, yoga y más. Tome las clases utilizando un teléfono, una tableta o un televisor. No se requiere equipo de fitness.
Por el lado de los hoteles, recomendamos contratar cuentas con Hilton Honors, World of Hyatt y Marriott Bonvoy. También hay otros grupos hoteleros importantes, pero estos son los hoteles con los que es más probable que te encuentres cuando viajes por Estados Unidos
Añade estos números de cuenta a la aplicación Notas de tu smartphone y consúltalos siempre que reserves un vuelo o una habitación de hotel. De este modo, nunca perderá valiosos puntos y millas cuando viaje por trabajo o diversión.
Realice periódicamente auditorías de cuentas de viajero frecuente
Le recomendamos que realice una auditoría de todas sus cuentas de viajero frecuente con saldo -incluso si no ganó puntos en un mes determinado-. Hacer esto te mantiene a salvo del fraude, ya que puedes ver si las millas desaparecieron misteriosamente de tu cuenta.
Realizar una auditoría de millas es sencillo. Sólo tiene que entrar en cada una de sus cuentas y asegurarse de que todos los vuelos que ha tomado se han contabilizado en su cuenta. Además, compruebe que todos los gastos de la tarjeta de crédito, las compras en el portal de compras, las recompensas por comer y otros puntos que debería haber ganado aparecen correctamente.
Si ve que nunca ganó millas por un vuelo, siga las instrucciones para reclamar millas de forma retroactiva más adelante en este artículo. Por otro lado, si nunca aparecen las millas por el gasto de la tarjeta de crédito, es posible que tenga que llamar a su banco para asegurarse de que tiene el número de viajero frecuente correcto.
¿No ve las millas en su cuenta de inmediato? No se preocupe: la mayoría de las aerolíneas tardan al menos 24 horas en contabilizar en su cuenta las millas obtenidas por los vuelos, aunque algunas se están haciendo mucho más rápidas.
Además, puede tardar aún más si está acreditando un vuelo asociado de una aerolínea a otra (por ejemplo, acreditando un vuelo operado por Air France a Delta). Sin embargo, si no ve que un vuelo se contabiliza en su cuenta después de una semana más o menos, es el momento de solicitar un crédito retroactivo a una aerolínea.
Guarde sus recibos y tarjetas de embarque
Una última cosa antes de empezar: guarde todas sus tarjetas de embarque y recibos de billetes de avión hasta que el vuelo se contabilice en su cuenta de viajero frecuente. Necesitarás la información de estos si necesitas solicitar un crédito de vuelo retroactivo más adelante.
Las tarjetas de embarque digitales son geniales para esto – simplemente guárdalas en la aplicación de cartera de tu teléfono para que no desaparezcan después del vuelo. También querrá guardar las confirmaciones de correo electrónico con los números de billete, ya que a menudo necesitará esta información para acreditar millas después de un vuelo.
Políticas de crédito retroactivo de cada aerolínea
Ahora pasemos a solicitar realmente el crédito retroactivo para sus vuelos anteriores. Cada aerolínea tiene una política diferente en torno a esto. Por ejemplo, algunas aerolíneas requieren que usted reclame el crédito dentro de una cantidad de tiempo determinada después de tomar un vuelo. Otras exigen que su cuenta esté abierta durante un tiempo específico antes de volar, lo que hace que nuestro punto anterior sobre la creación de cuentas con antelación sea aún más crítico.
Aquí están los detalles de los principales programas de fidelización de las aerolíneas estadounidenses. Hemos incluido el enlace a la política correspondiente, cómo solicitar el crédito y las fechas importantes y otras restricciones a tener en cuenta.
Alaska Airlines
Alaska Airlines tiene una de las políticas de crédito de vuelos retroactivos más restrictivas. Por ejemplo, debes ser socio en el momento del viaje para solicitar crédito de millas sin excepción.
Para solicitar crédito de vuelo, ve a esta página en la web de Alaska, rellena tus datos y sube una copia de tu tarjeta de embarque y del recibo del billete. Puedes solicitar el crédito tanto para los vuelos operados por Alaska Airlines como para los asociados.
Esto es lo que debes saber:
American Airlines
Los socios de American AAdvantage tienen un poco más de indulgencia a la hora de solicitar un crédito de vuelo retroactivo. Para los vuelos de American y de la mayoría de las compañías asociadas, basta con introducir el número de billete y el número AAdvantage de American Airlines en su página web de solicitud de créditos de vuelo.
Si le faltan millas de un vuelo de una compañía asociada, asegúrese de revisar la página de la compañía individual, ya que algunas no se pueden solicitar en línea. Por ejemplo, puede solicitar las millas de los vuelos operados por Iberia a través del enlace anterior. Sin embargo, si volaste en Iberia Express, debes enviar la solicitud de crédito de millas por fax (817-963-7882).
Aquí tienes los detalles:
Delta Air Lines
Al igual que American, Delta facilita la solicitud de crédito de millas por vuelos anteriores mediante un formulario online. Mejor aún, tiene una de las políticas más indulgentes con respecto a los vuelos tomados antes de inscribirse.
Para solicitar el crédito de vuelo, solo tiene que iniciar sesión en su cuenta de Delta SkyMiles, ir a la página de su cuenta (My Delta), hacer clic en View My SkyMiles y luego en Request Mileage Credit.
Desde aquí, puede introducir su número de billete y enviar su solicitud de crédito de millas siempre que siga estas directrices:
Si no tiene su número de billete, rellene este formulario de comentarios en el sitio web de Delta para solicitarlo. Tendrá que proporcionar detalles adicionales con respecto a su vuelo, pero la molestia vale la pena, para poder solicitar posteriormente el crédito de millas.
JetBlue
JetBlue es otra aerolínea con una política relajada para solicitar retroactivamente el crédito de millas. Para solicitar el crédito de millas, ingresa a tu cuenta de JetBlue y llena el formulario de Solicitud de Puntos. Este formulario cubre los vuelos operados tanto por JetBlue como por las aerolíneas asociadas como Icelandair y Emirates.
Estos son los criterios para estas solicitudes:
Southwest Airlines
Southwest también tiene una gran política de crédito de vuelos retroactivos. Para solicitar el crédito, entra en tu cuenta de Southwest Rapid Rewards y ve a la pantalla de Mi Cuenta. Elige la pestaña Gestionar cuenta de la izquierda y haz clic en el icono Solicitar puntos pasados.
Recibirás el crédito siempre y cuando tu solicitud cumpla con estos requisitos:
United Airlines
Por último, tenemos a United. Para solicitar el crédito de vuelo, simplemente busque su número de billete e inicie sesión en su cuenta de United. Luego diríjase a esta página e introduzca su número de billete en la parte inferior de la pantalla. Si todo es aceptado, las millas se acreditarán en su cuenta después de que United confirme la elegibilidad.
Dicho esto, los requisitos de elegibilidad son un poco enrevesados. He aquí un vistazo:
En conclusión
Hay muchas razones por las que puede necesitar solicitar un crédito de vuelo retroactivo en algún momento. Si era nuevo en esto de los puntos y las millas, probablemente ni siquiera pertenecía a un determinado programa de viajero frecuente en el momento del viaje.
Afortunadamente, la mayoría de las aerolíneas estadounidenses facilitan la solicitud de las millas perdidas, y algunas le permiten solicitar las millas de los vuelos realizados hasta un año antes de la inscripción. Sólo asegúrese de guardar una copia de todas las tarjetas de embarque y los recibos para poder solicitar las millas cuando no se contabilicen.
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