En la industria de procesamiento de pagos hay una tonelada de jerga que se utiliza indistintamente, y a veces se hace de manera incorrecta. Como propietario de un negocio que procesa tarjetas de crédito, es importante que sepa lo que significan estos términos para que los utilice correctamente si un cliente le pregunta.
Si ha aterrizado en este blog, es porque está tratando de determinar la diferencia entre dos términos de la industria: la autorización de la tarjeta de crédito frente a la preautorización. Vamos a sumergirnos.
Autorización de la tarjeta de crédito
Típicamente cada transacción «exitosa» obtiene una autorización, lo que significa que no fue rechazada. Esta es la confirmación del banco emisor de la tarjeta de que hay fondos disponibles para completar la transacción, que irá acompañada de un código de autorización.
Usualmente, una transacción rechazada no obtendrá un código de autorización, sino que obtendrá, sí, lo has adivinado, un código de rechazo. Sin embargo, hay algunas excepciones a esto. Si una transacción se rechaza debido a AVS, CVV o no coincide con el código postal, el banco emisor de la tarjeta seguirá autorizando la transacción. Recibir un rechazo en estos escenarios depende de cómo estén configurados los ajustes de la transacción.
Preautorización de la tarjeta de crédito
Ahora que tiene una comprensión de la autorización de la tarjeta de crédito, la preautorización debería ser un poco más fácil de entender. La preautorización es una forma de probar si una tarjeta «funciona». Esto abarca algunas cosas: los fondos disponibles, la coincidencia de la dirección y si la tarjeta está activa.
El proceso de preautorización de la tarjeta de crédito es el siguiente:
- Se inicia una transacción y se inserta, pasa o teclea una tarjeta de crédito.
- Se cobra una transacción de prueba de 0 dólares o 1 dólar.
- Se comprueba que la tarjeta tiene fondos y coincide con la dirección.
- Dependiendo del éxito de la preautorización, el importe de la transacción real se ejecutará o no.
Si la prueba de preautorización tiene éxito, se cargará el importe de la transacción real, y si falla, la transacción no se ejecutará. La transacción de prueba de $0 o $1 no se cargará realmente en la tarjeta del cliente, pero aparecerá en su actividad. Este elemento de línea eventualmente desaparecerá y no aparecerá en el estado de cuenta final.
La preautorización de la tarjeta de crédito no es estándar con todas las cuentas comerciales y no todos los proveedores de servicios comerciales la ofrecen. Si está disponible, debe tener la opción de activar y desactivar esta característica a su gusto. Este servicio suele tener un pequeño coste asociado, pero sus beneficios superan las mínimas tasas que pagaría por utilizarlo.
Los beneficios de la preautorización
La preautorización le permite, en última instancia, tener más autorizaciones de tarjetas de crédito en su negocio y mantener un flujo de fondos constante. El número de rechazos de AVS que puede tener se reduce con la preautorización, lo que permite a su negocio corregir las transacciones antes de inmovilizar potencialmente una gran cantidad de los fondos disponibles o el crédito de la tarjeta de su cliente. Los clientes también se benefician de tener una visión en tiempo real de sus fondos disponibles.
Si usted realiza una transacción de 3.000 dólares que se devuelve con un rechazo de AVS, eso reduce los fondos disponibles de su cliente en 3.000 dólares hasta que se liquide el cargo pendiente. Intentar una segunda vez con la información de la dirección correcta puede resultar en otra disminución debido a fondos insuficientes o límites de crédito, confusión para el cliente cuando vea su estado de cuenta o disputas accidentales contra su negocio.
Si la preautorización es la mejor manera de evitar las disminuciones depende de su proveedor y los tipos de transacciones que está tomando. Habla con tu proveedor de servicios comerciales para asegurarte de que tu cuenta está configurada para optimizar las autorizaciones de tarjetas de crédito y mantener la seguridad para ti y tus clientes.
Aprende más sobre los rechazos de AVS.
¿Te ha sorprendido saber que la autorización de tarjetas de crédito y la preautorización son diferentes? Cuéntanos si tienes otras dudas. Nos encantará darte más información.