Para las marcas, la publicidad puede convertirse en un acierto o un error. Puede costarles millones de dólares o ganar más clientes. Los anuncios polémicos o malos pueden hacer que las acciones de una marca se vean afectadas, entre otros muchos aspectos negativos. Además, Statista nos dice que el uso del adblocking ha aumentado del 15 al 30%.
Lo que la mala publicidad hace a tu marca
Por las razones expuestas anteriormente, es fundamental que tu marca no caiga en crear anuncios que alejen a los clientes. Hay casos en los que tener un anuncio bueno o bien elaborado puede ayudar a aumentar las cotizaciones. Por otro lado, si las marcas lanzan un anuncio mal hecho, puede perjudicar a la marca no sólo en las ventas sino también con las acciones.
En ocasiones, los inversores pueden incluso optar por comprar más acciones desde que la marca o empresa se hizo viral. Es común que en cualquier anuncio polémico, las acciones reciban un golpe. No dura mucho tiempo y las acciones repuntarían para la empresa después de un par de días.
Otras veces, la publicidad falsa también podría afectar a la percepción del consumidor e incluso impactar en los precios de las acciones. Como tal, también puede ser considerada como mala publicidad.
No dejes un mal sabor de boca a tus clientes cuando utilices Penji para los diseños de tus anuncios. Penji es un servicio de diseño por suscripción que no te defraudará. Mira los anuncios que nuestros diseñadores crearon para nuestros clientes al final de este artículo.
Hoy, enumeramos 10 empresas que han tenido problemas en su publicidad y su eventual impacto en el precio de sus acciones. Esto es para mostrarte que hasta los nombres más grandes cometen errores y ver qué podemos aprender de ellos.
Post relacionado: Cuidado con estos anuncios digitales poco éticos
Pelotón (publicidad pobre)
El anuncio de Pelotón es uno de los más polémicos de 2019. En él se cuenta la historia de una mujer a la que su marido le regala la nueva bicicleta Peloton. Los espectadores verán a la mujer usando el anuncio de Peloton en diferentes momentos de su vida. El anuncio parecía inofensivo, pero lo que causó la reacción es cómo la gente percibió el anuncio.
Las expresiones faciales de la mujer parecían como si estuviera asustada y tomada como rehén por un marido abusivo. De ahí la indignación en las redes sociales y la eventual caída de las acciones. Algunos incluso calificaron el anuncio de sexista. Para algunos, era un mal anuncio debido a las expresiones de la mujer.
Sin embargo, el anuncio tenía el público objetivo correcto. El problema era que convertía a la persona equivocada en el héroe de la historia (su marido). Si lo hubiera comprado para ella, el anuncio habría tenido éxito.
Según el Wall Street Journal, las acciones de Peloton cayeron hasta un 15%. Sin embargo, como ocurre con muchas otras marcas, las acciones de Peloton se fueron recuperando. En cuanto a Mónica Ruiz (la esposa de Pelotón), abordó el tema en una entrevista en el Today Show diciendo que sentía que sus expresiones desataron el asunto.
El anuncio sigue colgado en YouTube.
Pepsi «¡¿Si sólo papá qué?!»
La debacle de Pepsi fue uno de los anuncios más criticados. En él aparecía Kendall Jenner ofreciendo Pepsi durante un mitin. Gracias a ella, la concentración se convirtió en una celebración cuando uno de los policías se bebió la Pepsi.
La mayoría de los usuarios de las redes sociales se indignaron al ver cómo Pepsi quería quitarle importancia a las concentraciones que acaban en violencia. Una voz notable entre la multitud fue la de Bernice King, la hija de Martin Luther King, Jr. Ella tuiteó: «Si tan sólo papá hubiera conocido el poder de #Pepsi». Parece que no consiguieron que un grupo diverso de personas aprobara la idea de la campaña.
El anuncio de Pepsi tuvo un impacto en sus acciones. Muchos observaron que las acciones cayeron ligeramente el día del anuncio. Sin embargo, Pepsi logró recuperarse a pesar de la debacle y la eventual retirada del anuncio.
Snapchat (¿Preferirías?)
Uno de los peores anuncios de Snapchat. Despertó la indignación no sólo de sus usuarios sino también de personajes notables como Chrissy Teigen y Chelsea Clinton. Este anuncio es un buen ejemplo de una broma que no tuvo gracia.
El anuncio en cuestión tenía forma de encuesta. Involucraba a Rihanna y su pasado relacionado con los abusos en 2009. Muchos coinciden en que el anuncio parecía hacer una broma sobre la violencia doméstica y se hizo de mal gusto.
Fue un mal anuncio en su máxima expresión que las acciones de Snapchat se vieron afectadas y cayeron aún más cuando Rihanna abordó el anuncio ofensivo. No sólo se desplomaron las acciones, sino que perdió casi 1.000 millones de dólares.
Snapchat retiró el anuncio y emitió una disculpa tras la metedura de pata publicitaria.
Generate leads the most obvious way
Your next ad will do well...if the design is right.
I need this!
Gillette (The Best Men Can Be)
A raíz del movimiento #MeToo, P&Gillette lanzó una campaña publicitaria sobre el tratamiento de la masculinidad tóxica.
El anuncio mostraba los estereotipos de los hombres, pero Gillette quería dar ejemplo a los hombres. Es para que los hombres se vuelvan más conscientes y conscientes y apoyen a otros hombres también.
Algunos elogiaron a Gillette por hacer un anuncio que era apropiado durante el auge del #MeToo. Muchos se ofendieron porque les dice a los hombres cómo ser hombres que desató la indignación en las redes sociales.
Fortune informó que las acciones de P&G cayeron cuando se publicó el anuncio, pero al igual que algunos de los anuncios de esta lista, sus acciones se recuperaron.
Nike (Colin Kaepernick)
Uno de los anuncios más polémicos de finales de la década de 2010 es la campaña publicitaria ‘Just Do It’ de Colin Kaepernick para Nike. El quarterback saltó a la fama tras arrodillarse en lugar de ponerse de pie para el himno nacional antes del partido de pretemporada de 2016. Lo hizo para concienciar sobre la justicia social.
En el vídeo publicitario aparecía hablando de ser el mejor, de dar lo mejor de ti mismo y de hacer algo más grande que tú. Todos los rasgos que resumen el credo ‘Just Do It’. En él se mostraban algunos de los famosos patrocinadores de la marca y aquellos que son aclamados como héroes en sus propios campos. Puede ser inofensivo para algunos, pero sus vínculos con la injusticia racial hicieron que se convirtiera en algo político.
El anuncio tuvo puntos de vista divisivos. Algunos se sintieron ofendidos por la campaña publicitaria de Nike y quemaron sus zapatos en señal de protesta. Mientras tanto, otros alabaron a la empresa de calzado por arriesgarse con Colin Kaepernick. Nike dispara su tiro y fue un eventual triunfo para la marca.
CNBC informó que las acciones cayeron momentáneamente cuando la marca lanzó su nueva campaña publicitaria. Pero, Nike repuntó y se recuperó debido a un aumento de las acciones unos días después.
Post relacionado: 11 estrategias de marketing en deportes electrónicos que te harán entrar en el juego
Sainsbury (1914)
Sainsbury, un supermercado con sede en el Reino Unido, lanzó un anuncio durante la Navidad. En él se representaba un suceso de la vida real que ocurrió hace más de 100 años. Según Real Business, el anuncio recibió más de 800 quejas por utilizar la Primera Guerra Mundial como escenario de su anuncio.
Las acciones de Sainsbury sufrieron un golpe, pero no fue tan significativo. La cadena de supermercados siguió manteniendo el anuncio en YouTube y no dejó que ninguna reacción lo retirara. Además, los ingresos de Sainsbury’s aumentaron durante la Navidad de 2014.
H&M (Coolest Monkey in The Jungle)
H&M quería promocionar uno de sus nuevos diseños de sudaderas, «Coolest Monkey in The Jungle» en el Reino Unido. Sin embargo, la promoción de la nueva sudadera se volvió en contra cuando el anuncio tenía aparentemente tintes racistas. Este incidente fue un ejemplo de mala publicidad.
Los usuarios de las redes sociales se apresuraron a criticar el anuncio e incluso los famosos se pronunciaron al respecto. The Weeknd, antiguo colaborador de H&M declaró que se sentía ofendido por el anuncio y que no volvería a trabajar con la marca. G-Eazy fue otra de las celebridades que ya no quiere una conexión con H&M tras la debacle.
Debido a este incidente, las acciones bajaron hasta un 40%, según NS Business. Hubo informes de que, a pesar del incidente, se seguía vendiendo fuera de Estados Unidos. Sin embargo, según H&M, retiraron la prenda de su stock.
Under Armour
El caso de Under Armour fue un caso en el que ni siquiera se había lanzado el anuncio, las existencias ya habían bajado. El anuncio televisivo de la marca de calzado en la Super Bowl de 2008 puede haberle costado a la ropa deportiva algunos millones de dólares.
El anuncio presentaba a atletas en sus mejores formas, entrenando y luego reuniéndose para proclamar que son el futuro. Su objetivo era promocionar un nuevo modelo de su bicicleta elíptica y no utilizaba trucos ni argumentos inusuales. Sólo atletas en su entorno natural haciendo lo que mejor saben hacer.
Según la CNBC, las noticias sobre los costes de su anuncio afectaron a la cotización de sus acciones. Cuando el anuncio de Under Armour finalmente vio la luz durante la Super Bowl, el anuncio recibió críticas mixtas. El anuncio presentaba la primera oportunidad de la marca de ropa deportiva de comercializar calzado deportivo distinto de los tacos. También mostraba un escenario futurista que quizá sólo se dirigía a su público objetivo.
El anuncio recibió críticas porque no parecía conectar con su base de consumidores y no conseguía transmitir el mensaje, pero Under Armour defendió el anuncio porque dicen estar dentro de la marca.
Exxon
La publicidad ridículamente mala se presenta de diferentes maneras. No se trata sólo del mensaje y el diseño, sino también de cómo se promocionan las cosas y se lanzan al público. Los casos de ExxonMobil y Fitbit son dos casos controvertidos relacionados con la publicidad falsa.
Los anuncios de ExxonMobil son objeto de escrutinio y crítica. Basándose en varios informes de noticias, publicó anuncios engañosos que niegan la participación de Exxon en el cambio climático.
No sólo eso, hubo algunos problemas internos que se produjeron en ExxonMobil. También hubo controversia sobre el intento de ExxonMobil de aumentar sus acciones. Finalmente, la compañía de gas fue juzgada por defraudar al público y a sus inversores.
ExxonMobil ha visto un descenso en sus acciones no sólo debido a sus acciones, sino también a que sus productos ya no son tan demandados como antes. A pesar de sus controversias, ExxonMobil ganó el juicio.
La publicidad literalmente falsa de Fitbit
Fitbit también se enfrentó a algunas reacciones por la publicidad falsa que llevó a los consumidores a presentar una demanda contra la empresa. Los que acusaron a Fitbit mencionaron que las características de su producto, PurePulse™, no hacían su trabajo real.
La honestidad y la transparencia son cruciales para que las marcas mantengan la confianza. Después de que Fitbit anunciara falsamente su PurePulse™, la gente dudaría más a la hora de comprar en la marca.
Debido a las noticias y quejas recibidas, las acciones de Fitbit se vieron afectadas durante un día. PurePulse™ no es el único producto de Fitbit que recibió reacciones por publicidad falsa. Otros modelos de Fitbit que rastreaban el sueño no cumplieron con su promesa lo que provocó que algunos consumidores presentaran algunas quejas al respecto también.
Muestras de publicidad de Penji
Nuestros años de experiencia trabajando con agencias nos han dado un amplio conocimiento en la creación de anuncios. Penji puede ayudarte a diseñar anuncios que sean efectivos y llamativos. Echa un vistazo a algunos de nuestros trabajos anteriores:
Si necesitas que te diseñen anuncios, regístrate en una cuenta Penji. También puedes ver nuestro vídeo de demostración aquí para saber más sobre nuestros servicios.
Proceso de tres pasos para solicitar un anuncio en Penji
Al registrarte en Penji, no tendrás que lidiar con complicados formularios. No tendrás que retroceder en hilos de correo electrónico. Todo lo que tienes que hacer es acceder a la plataforma de Penji, todo en uno y sin problemas. Sigue estos pasos para solicitar el diseño de un anuncio.
Paso 1: Crear un proyecto
Una vez que te registres en cualquier plan de Penji, puedes ir a tu panel de control y crear un proyecto.
Haz clic en «Crear un nuevo proyecto» desde el panel de control. Después de esto, elija el tipo de diseño que está solicitando. Por último, proporciona tu resumen de diseño e incluye todos los detalles importantes. De esta manera, el diseñador podrá entregar el primer borrador más rápido.
Paso 2: Revisión del primer borrador
Parte de cualquier plan Penji es la función de revisiones ilimitadas. Podrás revisar tu diseño hasta que estés satisfecho. No tienes que pagar extra por ello.
Además, no te olvides de utilizar la función de apuntar y hacer clic integrada en la plataforma. Esto te permite aclararte con las revisiones.
Paso 3: Descargar el diseño
El paso favorito de todos: descargar el diseño. En la plataforma Penji, sólo tienes que hacer clic en el botón Descargar. Y ya está. Los archivos son tuyos. Usted obtiene la plena propiedad de los diseños, también, de modo que usted podría utilizar en cualquier lugar anytime.
Key Takeaways
La publicidad juega un papel tan importante en términos de ingresos y acciones de una empresa. La respuesta de la publicidad también puede determinar los precios de las acciones.
En casos como el de Nike y Gillette, esas marcas experimentan caídas momentáneas en las acciones. Eventualmente repuntarán después de unos días ya que sus anuncios se inclinan hacia las controversias y pueden haber tenido efectos más positivos.
Mientras tanto, para Snapchat y H&M, sus conceptos no fueron bien recibidos debido a las influencias de las celebridades, por lo que sus acciones se desplomaron.
Aprendiendo de los errores de las marcas o empresas mencionadas, las marcas deben tener una cuidadosa consideración y planificación que no ofenda o cause boicots. Los malos anuncios pueden crear un impacto en los precios de las acciones, ya que, con la reacción, puede afectar a la forma en que sus consumidores perciben la marca y, finalmente, afectar a los ingresos también.
Como tal, las marcas deben asegurarse de que sus esfuerzos de publicidad no sólo son veraces, sino que pueden ofrecer un mensaje de marca coherente que no tendrá un impacto negativo en su marca.
Tap Penji para solicitar diseños de anuncios convincentes y atractivos
Al suscribirse a Penji, usted no experimentará ningún diseño de anuncios contraproducente en usted. Nuestros diseñadores gráficos son confiables y profesionales. Ellos producirán sólo los mejores diseños de anuncios que generarán más interés y ventas para su marca. Esa es una de las muchas razones por las que las marcas aman a Penji. No te conformes con diseños publicitarios mediocres o malos que podrían costarte clientes.
Regístrate y maximiza tu plan Penji solicitando materiales de marketing, diseño de páginas web e ilustraciones. Comprueba lo que podemos diseñar para ti.