Als Berater für Gastronomen und Kleinunternehmer werden wir oft gefragt, wie man das richtige Marketing-Budget aufstellt.
Als Vermarkter werden wir oft gefragt, wo genau dieses Budget investiert werden soll.
Hier ist, was wir sagen:
Die 5%-Regel
Um die Empfehlung zu verstehen, lassen Sie uns zunächst „Marketingbudget“ definieren. Ihr Marketingbudget bezieht sich auf alle Kosten für Marketing, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Promotions und alles andere, was Sie tagtäglich unter das sehr weit gespannte Netz namens ‚Marketing‘ fallen lassen: zum Beispiel Google AdWords, Social Media, Printanzeigen, Sponsoring, Sicherheiten und sogar Verkostungen.
Wie Sie weiter unten sehen werden, hängt das ideale Budget von Ihren aktuellen Marketinggrundlagen ab. ABER, als allgemeine Regel, basierend auf den neuesten Forschungen, Expertenmeinungen und jahrelanger Marketingerfahrung, sagen wir:
Sie sollten 2-5% Ihres Umsatzes für Marketing ausgeben.
Die U.S. Small Business Administration empfiehlt, 7 bis 8 Prozent Ihres Bruttoumsatzes für Marketing und Werbung auszugeben, wenn Sie weniger als 5 Millionen Dollar Umsatz im Jahr machen und Ihre Nettogewinnmarge – nach allen Ausgaben – im Bereich von 10 bis 12 Prozent liegt.
Verglichen mit diesen Ergebnissen und den Ergebnissen vieler ähnlicher Studien, scheinen 5 Prozent keine allzu große Zahl zu sein. In der Tat scheint sie ziemlich vernünftig zu sein.
Aber wir sollten klarstellen, dass unsere 5%-Regel für die meisten Jahre gilt, nicht für alle, und den Großteil Ihres Marketings abdeckt, aber nicht alle.
Es wird Zeiten geben, in denen Sie mehr ausgeben müssen, um das zu bekommen, was Sie wollen und brauchen, aber das sind spezielle Projekte. Lassen Sie es uns erklären!
Building Your Foundation
Jahre, in denen Sie mehr Geld ausgeben müssen, entstehen immer dann, wenn Sie in das Fundament für alle Ihre täglichen Marketingaktivitäten investieren müssen.
Zum Beispiel ist eine aktuelle, leistungsorientierte Website der Schlüssel – vielleicht sogar der Schlüssel – zu einem soliden Marketingfundament. Warum? Ihre Website steht rund um die Uhr für die Präsentation und den Verkauf Ihrer Marketingdienstleistungen zur Verfügung.
Sie werden wahrscheinlich alle drei bis fünf Jahre Ihr Marketingbudget von 5 % überschreiten müssen, um Ihre Website zu aktualisieren. Daher sind die Kosten für das Marketing-Fundament in der Regel nicht in Ihren 5 % enthalten.
Im Allgemeinen umfasst Ihr Marketing-Fundament:
- Marke
- Marketingstrategie
- Website-Design und -Entwicklung
- Andere Dinge dieser Art
Ohne ein solides Marketing-Fundament werden Ihre täglichen Marketing-Aktivitäten irgendwo zwischen „nicht sehr effektiv“ und „Geldverschwendung“ liegen.“
Noch einmal, lassen Sie uns Websites als Beispiel nehmen.
Wir sprechen mit vielen Gastronomen und Unternehmern, die Websites haben, die weniger als 5.000 Besucher pro Monat generieren – eine durchaus respektable Menge an Traffic für viele kleine Unternehmen.
Szenario 1
Stellen Sie sich vor, dass eine dieser Websites unterdurchschnittlich performt und nur 1 von 10.000 Besuchern in einen Kunden umwandelt (die Konversionsrate).
Bei 5.000 monatlichen Besuchern (was für viele Gastronomen auf der hohen Seite liegt) würde eine Konversionsrate von 1 zu 10.000 bedeuten, dass nur alle zwei Monate ein neuer Online-Kunde kommt.
Wenn der Inhaber dieser Website monatlich 1.000 $ in Online-Werbung investieren würde, lägen die Kosten für die Akquisition jedes Kunden bei 2.000 $.
Szenario 2
Betrachten Sie nun eine aktualisierte und für die Konversionsrate optimierte Website – eine Website, die jeden 1 von 500 Besuchern in einen Kunden umwandelt.
Bei einer Konversionsrate von 1 zu 500 sprechen wir von 10 neuen Kunden pro Monat, bei gleichem Traffic.
Wenn der Besitzer dieser Website 1.000 Dollar pro Monat in Online-Werbung investiert, würden seine Kosten für die Akquisition jedes Kunden 100 Dollar betragen.
Das sind 95 % weniger Ausgaben, um jeden neuen Kunden zu akquirieren.
Es ist nicht immer so einfach, aber wir haben dieses Beispiel vereinfacht, um zu zeigen, warum es fast immer vorteilhaft ist, Ihr Marketing-Budget von 5 % für Infrastruktur-Investitionen zu überschreiten.
Wie Sie Ihr Marketing-Budget ausgeben
Wenn Sie Marketing mit einem ziemlich statischen Jahresbudget betreiben, betrachten Sie Marketing als eine Ausgabe. Gute Marketer erkennen, dass es eine Investition ist. – Seth Godin
Nun, da Sie die 5%-Regel und die Bedeutung Ihres Marketing-Fundaments verstanden haben, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wofür Sie Ihr Budget ausgeben sollten.
1) Setzen Sie Marketing-Ziele
Der erste Schritt bei der Zuweisung des Marketing-Budgets ist die Festlegung Ihrer Marketing-Ziele für das Jahr. Wir empfehlen mindestens drei S.M.A.R.T.-Ziele mit vordefinierten Erfolgsmaßnahmen, die mit jedem Ziel verbunden sind.
Hier sind einige gängige:
- Steigern Sie den Website-Traffic – gemessen an den einzelnen Besuchern pro Monat
- Steigern Sie die gezielten Leads auf die Website – gemessen an den Webbesuchen aus unserem geografischen Servicegebiet
- Wachsen Sie im Neugeschäft oder entwickeln Sie einen neuen Geschäftsbereich – gemessen an den gesamten Leads und dem Umsatz
2) Überprüfen Sie Ihr Marketing-Fundament
Nächste Aufgabe: Überprüfen Sie Ihr Marketing-Fundament. Haben Sie das Fundament, um Ihre Ziele zu erreichen?
Prüfen Sie Ihre Marke, Website, Kommunikationsmittel und Reportingsysteme. Fragen, die Sie beantworten sollten:
- Haben Sie eine klare, aktuelle Marke, die Ihr Unternehmen richtig identifiziert und bei den Verbrauchern ein konsistentes Markenbild erzeugt?
- Hat Ihre Marke ein konsistentes Erscheinungsbild über alle Medien hinweg?
- Wie schneidet Ihre Website im Vergleich zur Konkurrenz ab? Tipp: Googeln Sie „Catering“, z.B., „Catering Las Vegas“, und vergleichen Sie.
- Gibt es irgendwelche Barrieren auf dem Weg Ihrer Interessenten zum Kunden?
- Haben Sie die Werkzeuge und Systeme, um den Erfolg Ihrer Marketing-Investitionen zu messen?
- Haben Sie eine solide und gefestigte Strategie für die Geschäftsentwicklung und das damit verbundene Marketing?
3) Ausgaben
Mit den gesetzten Zielen und Erfolgsmessungen ist es an der Zeit, Ihr Marketingbudget zu verteilen.
Ihre erste Priorität ist es, die in Schritt zwei gefundenen Schwächen zu beheben. Die Behebung der in Schritt zwei gefundenen Schwachstellen wird in den meisten Fällen mit zusätzlichen Mitteln erfolgen – Marketing- und/oder Geschäftsentwicklungsmittel -, so dass Ihnen immer noch die vollen 5 % des Umsatzes für die täglichen Marketingaktivitäten zur Verfügung stehen.
Erinnern Sie sich daran, dass beides notwendig ist, um Ihr Wachstum in Gang zu bringen (ohne Traffic ist selbst die beste Website der Welt sehr wenig wert).
Mit den gesetzten Zielen und einem starken Marketing-Fundament (einschließlich einer Marketing-Strategie) sind Sie bereit, die Marketing-Aktivitäten auszuwählen.
Die folgende Abbildung sollte Ihnen den Einstieg erleichtern! Es ist ein Beispiel für ein Marketingbudget für ein Catering-Unternehmen. Und während dieses Beispiel catering-spezifisch ist, sind die Kategorien und Aktivitäten selbst für viele Branchen anpassbar.
Nun sind Sie dran. Wie viel geben Sie für Marketing aus?