Wie Sie sehen, warum Apple Ihre Kreditkarte belastet

• Benj Edwards

  @benjedwards

• July 27, 2020, 8:00am EDT

Vielen von uns ist es schon passiert: Sie schauen auf Ihre Kreditkartenabrechnung, nur um eine mysteriöse Abbuchung von Apple zu finden. Bei so vielen Diensten, App-Abonnements und einmaligen digitalen Käufen kann es schwierig sein, sich daran zu erinnern, wofür das war. Hier ist, wie Sie es herausfinden können.

Schritt 1: Verstehen Sie die Arten von Gebühren von Apple

Generell können Sie Gebühren von Apple in zwei Kategorien unterteilen: Einkäufe und Abonnements. Käufe sind einmalige Gebühren, während Abonnements über einen bestimmten Zeitraum hinweg wiederkehren.

Hier sind einige Gründe, warum Apple Ihre Karte belasten kann:

• App Store-Käufe: Geladen auf einem iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch oder Mac.
• iTunes-Medienkäufe: Dazu gehören Musik, Filme, TV-Sendungen oder eBooks.
• Hardware-Käufe: Auf Apple.com oder in einem Apple Store getätigt.
• Abonnements für einen Apple-Dienst: Dazu gehören Apple Arcade, Apple News+, Apple TV+, iCloud-Speicher, das Apple Developer Program oder das iPhone Upgrade-Programm.
• App-Abonnements von Drittanbietern: Diese werden ebenfalls über den App Store abgerechnet.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie

Apple ermöglicht es Ihnen, Ihre Transaktionshistorie über iTunes, die Apple Music App oder auf einem iPhone oder iPad zu überprüfen. Es ist jedoch nicht sofort ersichtlich, wie Sie diese Liste finden oder verstehen können.

Apple gruppiert Käufe oft zusammen. Wenn Sie Ihre Apple-Medieneinkaufshistorie überprüfen, seien Sie nicht beunruhigt, wenn die Gesamtkosten von den Preisen der einzelnen gekauften Artikel abweichen.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Medieneinkäufe auf einem iPhone oder iPad zu überprüfen:

• Öffnen Sie „Einstellungen“.
• Tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf „iTunes und App Store“ (oder „Medien und Einkäufe“ unter iOS 14 oder höher).
• Tippen Sie auf Ihre Apple ID, wählen Sie „Apple ID anzeigen“ in dem erscheinenden Popup und tippen Sie dann auf „Kaufhistorie“.

• Sie sehen eine Liste aller Ihrer letzten Käufe, sortiert nach Datum. Blättern Sie durch und sehen Sie, ob eine der Summen mit der Belastung Ihrer Karte übereinstimmt. Wenn ja, haben Sie den Übeltäter gefunden.

Folgen Sie diesen Schritten, um Medienkäufe auf einem Mac oder PC zu überprüfen:

• Öffnen Sie iTunes oder die Apple Music App.
• Klicken Sie in der Menüleiste auf „Account“ und wählen Sie dann „Meinen Account anzeigen“

• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Kaufverlauf“ und klicken Sie auf „Alle anzeigen“. Sie sehen dann eine Liste aller Ihrer Apple-Medienkäufe, chronologisch sortiert. Sie können auch nach Kaufdatum sortieren oder verschiedene Zeiträume anzeigen, um bestimmte Gebühren aufzuspüren, die mit denen auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmen.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Abonnements

Es ist auch eine gute Idee, Ihre Abonnements für Apple-Dienste oder Apps von Drittanbietern zu überprüfen. Dabei handelt es sich oft um Gebühren, denen Sie zugestimmt haben, die Sie aber inzwischen vergessen haben. Denken Sie bei der Überprüfung daran, dass es einfach ist, jedes Abonnement zu kündigen, das Sie nicht mehr wollen oder brauchen.

Verbunden: So kündigen Sie App-Abonnements auf iPhone oder iPad

Um Ihre Apple-Abonnements auf einem iPhone und iPad zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie „Einstellungen“ und tippen Sie oben auf Ihren Namen.
• Tippen Sie auf „Abonnements“. Sie sehen eine Liste aller Ihrer Apple-Abonnements und können sie von dort aus verwalten.

• Tippen Sie auf ein beliebiges Abonnement in der Liste, um weitere Details dazu zu erhalten. Schauen Sie, ob die Gebühren mit denen auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Sie können hier auch ein Abonnement kündigen.

Um Ihre Apple-Abonnements auf einem Mac zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie den Mac App Store und klicken Sie auf Ihren Account-Namen in der unteren linken Ecke.
• Klicken Sie oben im Fenster auf „Informationen anzeigen“.
• Scrollen Sie im angezeigten Popup nach unten zum Abschnitt „Abonnements“ und klicken Sie auf „Verwalten“.
• Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um weitere Informationen zu einem Abonnement anzuzeigen. Sie können ein Abonnement auch auf dem Detailbildschirm kündigen, wenn Sie möchten.

Apple hat vor kurzem die Möglichkeit geschaffen, den Erhalt von E-Mails zur Abonnementserneuerung abzulehnen. Möglicherweise haben Sie diese Einstellung versehentlich geändert und erhalten sie nicht mehr.

Um sicherzustellen, dass Ihre Verlängerungs-E-Mails aktiviert sind, öffnen Sie „Einstellungen“ und gehen Sie zu Apple ID >-Abonnements. Schalten Sie den Schalter neben „Verlängerungsquittungen“ ein, falls er ausgeschaltet ist.

Sie sollten nun in Zukunft Benachrichtigungen erhalten, wenn Apple Ihre Karte mit einer Abonnementverlängerung belastet.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie auf Apple.com

Wenn Sie Apple-Hardware wie einen Mac, ein iPad, ein iPhone oder Zubehör online gekauft haben, können Sie Ihre Bestellhistorie der letzten 18 Monate auf der Apple-Website für den Bestellstatus überprüfen.

Sie benötigen die Apple-ID, die Sie für den Kauf verwendet haben, um sich einzuloggen. Dann können Sie alle Abbuchungen mit denen auf Ihrer Kreditkarte vergleichen.

Schritt 5: Kontaktieren Sie den Apple-Support oder Ihr Kreditkartenunternehmen

Wenn Sie immer noch nicht herausfinden können, wofür eine Apple-bezogene Abbuchung auf Ihrer Karte war, liegt das vielleicht nur daran, dass die Schnittstelle für Kaufbelege so verwirrend ist. Vielleicht hat jemand in Ihrer Familie etwas gekauft und vergessen, Sie darüber zu informieren, oder es handelt sich um eine betrügerische Abbuchung.

Wenn Sie die Abbuchung nicht in Ihren Apple-Kauf- oder Abonnementaufzeichnungen finden können, sollten Sie den Apple-Support kontaktieren.

Wenn das fehlschlägt, sollten Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden und die Abbuchung als betrügerisch anfechten. Bedenken Sie jedoch, dass Unternehmen (einschließlich Apple) oft Konten sperren, die mit Rückbuchungen in Verbindung stehen. Vergewissern Sie sich also, dass die Abbuchung tatsächlich betrügerisch ist, bevor Sie sie Ihrem Kreditkartenunternehmen melden.

Verbunden: How to File a Chargeback on a Credit Card Purchase (to Get Your Money Back)