Im Dezember 2020 erhielten wir mehrere Anfragen von Snopes-Lesern, die uns baten, die Richtigkeit von Berichten und Social-Media-Posts zu überprüfen, in denen behauptet wurde, dass Nutzer von zwei Varianten des TRESemmé Shampoos eine Sammelklage gegen den Hersteller Unilever eingereicht hätten, wegen des angeblichen Inhaltsstoffs, der Haarausfall verursacht.
Am 3. Dezember berichtete die Facebook-Nutzerin Shevelle Finney in einem Beitrag, der mehr als 250.000 Mal geteilt wurde, über ihre angeblichen Erfahrungen mit Haarausfall. Sie schrieb:
…Ich habe sehr langes, dickes, lockiges Haar, das jetzt nur noch halb so dick ist wie letztes Jahr um diese Zeit. Es ist bei der Bürste voll und in der Dusche ausgefallen. Ich habe es einfach auf den Stress geschoben. Ich benutze seit Jahren Tresemme Shampoo, es ist das Einzige, das mein Haar bändigt. Nun raten Sie mal… Ich habe heute Abend einen Anruf von meiner Mutter bekommen, die mir sagte, ich solle es nicht mehr benutzen. Sie hat gerade eine E-Mail über eine neue Sammelklage gegen Tresemme Shampoo bekommen, weil es Inhaltsstoffe enthält, die die Haare ausfallen lassen.
Internetnutzer erkundigten sich auch nach einem Artikel vom 17. November auf der Website ClassAction.org, in dem Folgendes berichtet wurde:
Eine diese Woche eingereichte Sammelklage behauptet, die Hersteller der TRESemmé Keratin Smooth Shampoos hätten es versäumt, die Anwender zu warnen, dass ein Inhaltsstoff in den Produkten erheblichen Haarausfall und Kopfhautreizungen verursachen kann.
Nach der 49-seitigen Klageschrift enthalten das TRESemmé Keratin Hair Smoothing Shampoo und das TRESemmé Keratin Smooth Color Shampoo, hergestellt von den Beklagten Unilever United States, Inc. und Conopco, Inc, enthalten ein Konservierungsmittel namens DMDM Hydantoin, von dem bekannt ist, dass es bei Kontakt mit Wasser Formaldehyd abgibt.
Da Formaldehyd ein „bekanntes menschliches Karzinogen“ ist, das Krebs und andere schädliche Reaktionen verursachen kann, wenn es in die Haut aufgenommen wird, ist Unilevers Verwendung von DMDM Hydantoin in den TRESemmé Keratin Smooth-Produkten „ein völlig unnötiges Risiko“, da es sicherere und natürliche Alternativen gibt, argumentiert die Klage.
Dessen ungeachtet behauptet die Klage, die Beklagten hätten es versäumt, die Verbraucher ordnungsgemäß vor den Risiken zu warnen, die mit der Verwendung einer so starken Chemikalie für ihr Haar verbunden sind, und seien sogar so weit gegangen zu behaupten, die TRESemmé Keratin Smooth-Produkte seien sicher.
Die Website TopClassActions.com veröffentlichte einen ähnlichen Artikel.
Abgesehen von Finneys Beschreibungen ihrer eigenen persönlichen Erfahrungen, die wir nicht beurteilen können, waren diese Berichte in ihren Beschreibungen des fraglichen Rechtsstreits korrekt.
Am 16. November 2020 reichte die Frau aus Illinois, Emily Castillo, beim U.S. District Court for the Northern District of Illinois eine Klage gegen Unilever USA und dessen Tochtergesellschaft Conopco ein, in ihrem eigenen Namen und im Namen „anderer ähnlich gelagerter Verbraucher“. In ihrer Klage behauptet Castillo, dass:
- Zwei Produkte (TRESemmé Keratin Hair Smoothing Shampoo und TRESemmé Keratin Smooth Color Shampoo) DMDM Hydantoin enthalten, ein Konservierungsmittel, von dem bekannt ist, dass es Formaldehyd freisetzt, das ein bekanntes Karzinogen ist, und dass die Verwendung von DMDM Hydantoin in den Produkten Haarausfall und Kopfhautreizungen verursachen oder dazu beitragen kann.
- Unilever ist sich dieser Tatsachen seit 2012 bewusst
- Unilever hat es versäumt, Verbraucher ordnungsgemäß vor den Risiken zu warnen, die mit der Verwendung von DMDM-Hydantoin in den Produkten verbunden sind.
Infolgedessen, so argumentierte Castillo, hätten die Beklagten Verbraucherbetrug, Garantieverletzung, Vertragsbruch und ungerechtfertigte Bereicherung begangen. Laut ihrer Klage könnte die Zahl der potenziellen Teilnehmer an der Sammelklage „Tausende, wenn nicht Hunderttausende“ betragen, und sie bat das Gericht, einen Rückruf der Produkte anzuordnen sowie Unilever und Conopco anzuweisen, unbestimmte Beträge an Rückerstattung, Schadensersatz, Anwaltsgebühren und anderen Kosten zu zahlen.
Unilever hat noch keine Antwort auf die in der Klage enthaltenen Anschuldigungen eingereicht und hat dafür bis Februar 2021 Zeit. Snopes hat das Unternehmen aufgefordert, auf Castillos Anschuldigungen zu antworten, aber wir haben bis zur Veröffentlichung keine Antwort erhalten.
In ihrem weit verbreiteten Facebook-Post hat Finney ein Foto von einer Flasche TRESemmé Moisture Rich Conditioner beigefügt. Es ist nicht klar, ob dieses Foto nur der Illustration diente oder darauf hinweist, dass es das einzige TRESemmé-Produkt ist, das sie verwendet und daher eines, von dem sie behauptet, dass es ihre Haare zum Ausfallen gebracht hat. (Der Text von Finneys Beitrag bezog sich auf das TRESemmé-Shampoo, aber das Foto zeigte eine Flasche mit Spülung.)
Diese spezielle Spülung enthält DMDM-Hydantoin, den Inhaltsstoff, um den es in Castillos Klage geht, aber sie ist nicht eine der beiden spezifischen TRESemmé-Shampoo-Varianten, die in der Klage genannt werden.