Lernergebnis
- Unterscheiden Sie zwischen Makro- und Mikroumgebungsbetrachtungen in der strategischen Planung
Business (oder strategisches) Management ist die Kunst, Wissenschaft und das Handwerk der Formulierung, Umsetzung und Bewertung von Entscheidungen, die es einer Organisation ermöglichen, ihre langfristigen Ziele zu erreichen. Es ist der Prozess der Spezifizierung der Mission, der Vision und der Ziele der Organisation, der Entwicklung von Richtlinien und Plänen, oft in Form von Projekten und Programmen, die dazu dienen, diese Ziele zu erreichen, und der anschließenden Zuweisung von Ressourcen, um die Richtlinien und Pläne, Projekte und Programme zu implementieren.
Strategische Planung ist der Prozess einer Organisation, ihre Strategie oder Richtung zu definieren und Entscheidungen über die Zuweisung ihrer Ressourcen zu treffen, um diese Strategie zu verfolgen, einschließlich ihres Kapitals und ihrer Mitarbeiter. Bei der strategischen Planung können verschiedene Geschäftsanalysetechniken verwendet werden, darunter die SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen) und die PEST-Analyse (politische, wirtschaftliche, soziale und technologische Analyse) oder die STEER-Analyse, die soziokulturelle, technologische, wirtschaftliche, ökologische und regulatorische Faktoren einbezieht, sowie die EPISTELS (Environment, Political, Informatic, Social, Technological, Economic, Legal and Spiritual)
Strategische Planung ist die formale Betrachtung des zukünftigen Kurses einer Organisation. Jede strategische Planung befasst sich mit mindestens einer der drei Schlüsselfragen:
- „Was tun wir?“
- „Für wen tun wir es?“
- „Wie können wir uns auszeichnen?“
In der strategischen Planung von Unternehmen wird die dritte Frage besser formuliert: „Wie können wir die Konkurrenz schlagen oder vermeiden?“ In vielen Organisationen wird dies als ein Prozess angesehen, um zu bestimmen, wohin sich eine Organisation in den nächsten Jahren oder mehr bewegt – typischerweise 3 bis 5 Jahre, obwohl einige ihre Vision auf 20 Jahre ausdehnen. Um zu bestimmen, wohin sie gehen soll, muss die Organisation genau wissen, wo sie steht, und dann bestimmen, wohin sie gehen will und wie sie dorthin gelangen wird. Das daraus resultierende Dokument wird „strategischer Plan“ genannt.
Strategische Planung kann auch ein Werkzeug sein, um die Richtung eines Unternehmens effektiv festzulegen; allerdings kann die strategische Planung selbst nicht genau vorhersagen, wie sich der Markt entwickeln wird und welche Themen in den nächsten Tagen auftauchen werden, um Ihre Organisationsstrategie zu planen. Daher müssen strategische Innovation und das Tüfteln am „strategischen Plan“ eine Eckpfeilerstrategie für eine Organisation sein, um das turbulente Geschäftsklima zu überleben.
Strategisches Management versucht, die Aktivitäten der verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens zu koordinieren und zu integrieren, um langfristige Organisationsziele zu erreichen. Eine Balanced Scorecard wird oft verwendet, um die Gesamtleistung des Unternehmens und den Fortschritt in Richtung der Ziele zu bewerten.
Keine Diskussion über strategische Planung kann die Mikro- und Makrofaktoren ignorieren, die für den Erfolg und das mögliche Scheitern des Einzelhandelsgeschäfts relevant sind. Das Geschäftsumfeld ist ein Marketingbegriff und bezieht sich auf Faktoren und Kräfte, die die Fähigkeit eines Unternehmens beeinflussen, erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Die drei Ebenen des Umfelds sind. Wir werden uns in diesem Modul auf Mikro- und Makrofaktoren konzentrieren:
- Mikro- (externe) Umgebung – kleine Kräfte innerhalb des Unternehmens, die seine Fähigkeit, seine Kunden zu bedienen, beeinflussen.
- Interne Umgebung – kann kontrolliert werden, kann jedoch die externe Umgebung nicht beeinflussen.
- Makroumwelt (externe Umwelt) – größere gesellschaftliche Kräfte, die die Mikroumwelt beeinflussen.
Mikroumweltfaktoren
Mikroumwelt im Einzelhandel ist alles in der unmittelbaren Umgebung, einschließlich Lieferanten, Kunden, Konkurrenten und Interessengruppen. Jede Regierung und andere Regulierungsbehörde kann als Stakeholder betrachtet werden. Typischerweise ist die Mikro-Umgebung lokal auf das Geschäft bezogen und jeder Geschäftsinhaber sollte sich dieser Faktoren, die das Einzelhandelsgeschäft beeinflussen, bewusst sein.
Makro-Umgebungsfaktoren
Makro-Umgebungen liegen oft außerhalb der Kontrolle des Einzelhändlers und sind typischerweise von größerem Ausmaß und haben meist einen wirtschaftlichen und industriellen Standpunkt.
SWOT-Analyse
Zum Verständnis der Mikro- und Makroumgebung wird im Einzelhandel häufig eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen) verwendet. Stärken und Schwächen sind die internen Faktoren, die eine Organisation beeinflussen, während Chancen und Bedrohungen externe Faktoren sind, die außerhalb der Kontrolle der Organisation liegen. Schauen Sie sich diese Folien an, die über einen Bericht berichten, und lassen Sie uns dann unten eine SWOT-Analyse für GAP durchgehen.
Zu den positiven internen Attributen gehören Franchising-Möglichkeiten und die globale Markenbekanntheit. Die Stärken beantworten Fragen wie: Welchen Wert bringen wir dem Kunden? Was machen wir gut? Was macht einen Unterschied? Zu den Schwächen gehören die Abhängigkeit von externen Anbietern sowie die langfristige Verschuldung. Sie haben auch eine Abhängigkeit von einem älteren Kunden. Schwächen adressieren Fragen wie: Was muss verbessert werden? Was funktioniert nicht? Was mögen unsere Kunden nicht? Bei der Betrachtung der positiven externen Faktoren, die sich auf Gap auswirken, können Sie sehen, dass das Unternehmen einen Markt für Damenbekleidung in Übergrößen hat und das Online-Geschäft wächst. Es gibt auch eine Chance für Wachstum in Asien. Die Chancen gehen auf die folgenden Fragen ein: Was sollte geändert werden? Was sollte das Unternehmen anfangen oder aufhören zu tun? Bedrohungen schließlich sind jene externen Faktoren, die nicht kontrolliert werden können, aber dennoch eine Überlegung wert sind. The Gap hat einen starken Wettbewerb, eine langsame wirtschaftliche Erholung und steigende Lohnkosten. Bedrohungen beantworten die folgenden Fragen: Was sind die Bedrohungen für das Unternehmen? Gibt es wirtschaftliche, politische oder Kundentrends? Gibt es finanzielle Bedrohungen wie Kosten oder Schulden?
Außerdem wird die PEST-Analyse (Political, Economic, Social, and Technological) sowie die Porter’s 5-Forces-Analyse verwendet, um die neue Konkurrenz, die Bedrohung durch die neue Konkurrenz, die Verhandlungsmacht der Lieferanten und Kunden sowie das Niveau des Wettbewerbs zu verstehen.
