Der ursprüngliche Gründer von Lululemon, Chip Wilson, trat im Dezember 2013 nach einigen fragwürdigen Äußerungen zurück, aber jetzt steht das in Vancouver ansässige Sportbekleidungsunternehmen wieder im Rampenlicht.
Im Jahr 2005 erzählte Wilson dem kanadischen National Post Business Magazine, dass die Unfähigkeit der Japaner, das L auszusprechen, als weiteres Marketinginstrument für das Unternehmen in diesem Land diente.
„Der Grund, warum die Japaner den Namen mochten, war, dass er ein L enthielt, und eine japanische Marketingfirma würde nicht auf die Idee kommen, einen Markennamen mit einem L darin zu erfinden. L ist nicht in ihrem Wortschatz. Es ist eine schwierige Aussprache für sie. Also dachte ich, wenn ich das nächste Mal eine Firma habe, mache ich einen Namen mit drei Ls und schaue, ob ich das Dreifache an Geld bekomme. Es ist irgendwie exotisch für sie. Ich habe mit Ls gespielt und bin auf Lululemon gekommen. Es ist lustig zu sehen, wie sie versuchen, es auszusprechen“, wurde Wilson zitiert.
Wilson hat laut ABC News bestritten, diese Worte jemals geäußert zu haben. Das Zitat wurde auch in Alison Kramers und Scott Strattens Buch „UnSelling: The New Customer Experience“ abgedruckt, in dem es darum geht, wie der Kundenservice einzelne Kauftransaktionen beeinflusst.
Im selben Jahr soll er auch gesagt haben, dass er Kinderarbeit in Ländern der Dritten Welt unterstütze, weil sie dadurch mehr Geld verdienen könnten.
Wilson machte 2005 auch eine Bemerkung über die Körpergröße und sagte, dass es zu viel koste, Hosen größer als Größe 12 herzustellen. Er sagte, er „verstehe“ das Problem, zitierte aber, dass es 30 % mehr Stoff koste, um Größen jenseits von 12 herzustellen, so die HuffPost.
Dann, im Jahr 2009, griff er das Thema der japanischen Aussprache des Ls auf und schrieb laut Business Insider:
„Man dachte, dass eine japanische Marketingfirma nicht versuchen würde, eine nordamerikanisch klingende Marke mit dem Buchstaben ‚L‘ zu kreieren, weil der Klang in der japanischen Phonetik nicht existiert. Indem man ein ‚L‘ in den Namen aufnahm, dachte man, dass der japanische Verbraucher den Namen als nordamerikanisch und authentisch empfinden würde.
„Im Grunde hat der Name „Lululemon“ keine Wurzeln und bedeutet nichts anderes, als dass er drei ‚L’s‘ in sich hat. Nicht mehr und nicht weniger.“
Im Jahr 2013 sagte Wilson, dass die Körper einiger Frauen vielleicht nicht für die Hosen des Unternehmens geeignet seien, als Kunden anfingen, sich über Pilling in ihren Hosen zu beschweren, berichtete Business Insider.
„Sie funktionieren nicht für manche Frauenkörper…es geht wirklich um die Reibung durch die Oberschenkel, wie viel Druck über einen bestimmten Zeitraum vorhanden ist, wie viel sie sie benutzen“, sagte er.
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