Alles in allem würde ich nicht empfehlen, diesen Plan alleine zu abonnieren. Sie könnten genauso gut etwas mehr bezahlen, um die volle Palette an E-Mail-Marketing-Funktionen zu erhalten, es sei denn, Sie haben sehr spezifische Website-Ziele und lieben die Plattform von Constant Contact.
Kündigung von Constant Contact & Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie kündigen möchten, bereiten Sie sich darauf vor, in eine Warteschleife gesetzt zu werden
Die Kündigung von Constant Contact ist nicht so einfach, wie sie sein könnte. Ich habe eine Weile gebraucht, um herauszufinden, wie es geht: Sie müssen auf die Seite „Mein Konto“ gehen und dann auf „Bearbeiten“ neben „Zahlungsplan“ klicken. Das bringt Sie auf eine Seite, auf der Sie Ihren Plan einfach online upgraden können – aber nicht kündigen.
Scrollen Sie zum Ende der Seite und lesen Sie das Kleingedruckte: Um zu kündigen, müssen Sie das Billing Team telefonisch kontaktieren.
Ich habe genau das getan, und es war einfach genug, aber ziemlich zeitaufwendig. Da ich mich außerhalb der USA befinde, rief ich die internationale Nummer an und wurde sofort in die Warteschleife gelegt. Beim ersten Versuch betrug die Wartezeit bis zu 20 Minuten.
Ich rief später noch einmal an und wartete weniger als fünf Minuten, dann sprach ich mit zwei Leuten, die mich noch ein paar Mal in die Warteschleife stellten. Sie fragten mich, warum ich gehe und boten mir einen großzügigen Rabatt an, bevor sie schließlich mein Konto kündigten.
Kündigungsdetails, die Sie beachten sollten
Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, können Sie den ersten Monat umsonst bekommen, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen im Voraus eingeben – aber denken Sie daran, dass Ihnen der zweite Monat automatisch berechnet wird, wenn Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Und um die Dinge noch verwirrender zu machen, kann Ihre Zahlungsmethode bis zu fünf Tage vor dem Abrechnungsdatum auf Ihrer Kontoseite belastet werden.
Mit anderen Worten, Sie müssen sich innerhalb von etwa drei Wochen entscheiden, ob Sie mit einem bezahlten Plan weitermachen wollen oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu kündigen, haben Sie immer noch Zugang bis zum nächsten geplanten Abrechnungsdatum.
Wenn Sie denken, dass Sie Ihr Konto in Zukunft wieder aktivieren möchten, können Sie es stattdessen vorübergehend aussetzen. Sie zahlen eine geringe monatliche Gebühr, um den Zugriff auf Ihre Berichte und Bilder zu erhalten, E-Mails zu erstellen und Anmeldeformulare aktiv zu halten. Sie haben auch Zugriff auf alle Ihre Kontakte und Listen, falls Sie diese exportieren möchten, um sie mit einer anderen Plattform zu verwenden. Während der Aussetzung können Sie jedoch keine E-Mails versenden und keine Umfrageergebnisse oder Veranstaltungsanmeldungen empfangen.
Wenn Sie in den USA ansässig sind, müssen Sie sich während der 60-tägigen kostenlosen Testphase keine Sorgen um eine Kündigung machen, da Sie keine Zahlungsdetails im Voraus angeben müssen.
Rückerstattungsrichtlinie von Constant Contact
Zusätzlich zu der 60-tägigen kostenlosen Testphase oder dem kostenlosen ersten Monat bietet Constant Contact eine Geld-zurück-Garantie, die für die ersten 30 Tage nach der ersten Zahlung gilt (unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich befinden).
Angenommen, Sie befinden sich außerhalb der USA und entscheiden sich, sich für einen kostenlosen Monat anzumelden und werden automatisch für den zweiten Monat belastet – aber dann ändern Sie Ihre Meinung. Sie können jederzeit kündigen, bevor der zweite Monat endet, und erhalten eine volle Rückerstattung, was bedeutet, dass Sie die ersten beiden Monate kostenlos erhalten.
Diese Geld-zurück-Garantie gilt auch für Kunden in den USA. Wenn Sie Ihre 60-tägige kostenlose Testphase beenden und sich dann entscheiden, zu bezahlen, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage Ihres bezahlten Plans kündigen und erhalten eine volle Rückerstattung. Mit anderen Worten, Sie können drei volle Monate kostenlos bekommen, wenn Sie sich ein wenig mehr anstrengen.
In jedem Fall müssen Sie das Billing Team anrufen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten – und auch hier müssen Sie damit rechnen, eine Weile in der Warteschleife zu hängen.
Alternativen zu Constant Contact
Constant Contact ist ein solides Tool, aber es ist ziemlich teuer, wenn man bedenkt, dass bestimmte nützliche Funktionen – wie erweiterte A/B-Tests und Automatisierung – fehlen, die andere Top-E-Mail-Marketing-Dienste bieten. Tatsächlich bieten einige Alternativen zusätzliche Funktionen zu niedrigeren Preisen, was es schwer macht, die höheren Ausgaben für einen Constant Contact-Plan zu rechtfertigen.
Hier sind einige der Top-Konkurrenten von Constant Contact:
- GetResponse’s Basic Plan: Dies ist das perfekte Tool für größere Unternehmen oder kleine Unternehmen, die sich vergrößern möchten. Es bietet mehrere fortschrittliche Funktionen wie integrierte Sendezeitoptimierung und vier Arten von A/B-Tests, beginnend bei nur 11,07 $ pro Monat für bis zu 1.000 Kontakte. Mit anderen Worten: GetResponse hat einige zusätzliche Vorteile, die Constant Contact nicht bietet – und das zu niedrigeren Preisen.
- ActiveCampaigns Lite-Plan: Wenn Sie auf der Suche nach einem Allround-E-Mail-Marketing-Tool mit erstaunlichen Automatisierungsfunktionen sind, ist ActiveCampaign eine solide Wahl. Der Lite-Plan beginnt bei 15,00 $ pro Monat und bietet mehr erweiterte Funktionen als Constant Contact, einschließlich über 100 vorgefertigte Automatisierungen und komplexe Anpassungsoptionen. Sie haben 14 Tage Zeit, es kostenlos zu testen, ohne im Voraus irgendwelche Zahlungsinformationen anzugeben.
- Sendinblue’s Free Plan: Dieser Dienst hat einen soliden kostenlosen Plan, perfekt für diejenigen mit einem super-knappen Budget. Er beinhaltet auch eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten, was ihn zu einer besseren Wahl als Constant Contact macht, wenn Sie eine lange Abonnentenliste haben. Allerdings gibt es ein Limit für die Anzahl der E-Mails, die Sie versenden können, aber solange Sie 300 pro Tag nicht überschreiten, ist das kostenlose Paket kaum zu schlagen.
Vergleichstabelle der Konkurrenten von Constant Contact
| E-Mail-Marketing-Service | Monatlicher Startpreis | Preisstruktur | Ausstattungsmerkmal | |
| Konstantkontakt | $20.00 | Basierend auf Anzahl der Kontakte | All-in-One-Tool für E-Commerce, Websites, Veranstaltungen und mehr | |
| GetResponse | $11.07 | Basierend auf der Anzahl der Kontakte | Vier Arten von eingebauten-in A/B-Tests | |
| ActiveCampaign | $15.00 | Basierend auf Anzahl der Kontakte | Erweiterte Automatisierungsfunktionen | |
| Sendinblue | $0.00 | Basierend auf der Anzahl der versendeten E-Mails | SMS-Marketing, sogar im kostenlosen Paket |
Konstanter Kontakt ist kostspielig, aber es könnte sich für Sie lohnen
Es steht außer Frage, dass Constant Contact eine Menge zu bieten hat, aber es ist eine beträchtliche Investition. Mehrere andere Dienste bieten ähnliche – oder bessere – Funktionen zu niedrigeren Preisen oder sogar kostenlos an.
Wenn Sie jedoch einen Dienst suchen, der E-Mail-Marketing mit Website-Erstellung, E-Commerce, Event-Management und mehr kombiniert, könnte es Ihr Geld wert sein. Es ist auch eine gute Wahl für Non-Profit-Organisationen, da es einige der besten Rabatte auf dem Markt bietet.
Wenn Sie denken, dass Constant Contact das Richtige für Sie ist, empfehle ich Ihnen den Email Plus Plan zu wählen. Selbst der E-Mail-Plan ist nicht die budgetfreundlichste Wahl, daher lohnt es sich definitiv, ein wenig mehr zu investieren und Zugang zu fortgeschrittener Automatisierung, E-Commerce-Marketing, Umfragen und den restlichen verfügbaren Funktionen zu erhalten.
Wenn der Preis für Sie ein wichtiges Anliegen ist, würde ich einen günstigeren Dienst wie ActiveCampaign oder einen kostenlosen wie Sendinblue vorschlagen.