Strategisch mit Ihrer Ausbildung für langfristige Gewinne:
Die traurige Tatsache ist, dass die meisten Unternehmen mehr Geld für Kaffee als für Ausbildung ausgeben. Wenn das Ziel ist, eine leistungsstarke Belegschaft zu haben, müssen wir die Ressourcen für die Entwicklung der Mitarbeiter ausgeben. Die Strategie besteht darin, die Ressourcen an den Zielen auszurichten.
Wenn Sie nun mehr Ressourcen für Schulungen bereitstellen, können Sie sicher sein, dass jemand messbare Vorteile sehen möchte – und das sollte er auch. Wie die Business-Legende Peter Drucker sagte: „Was gemessen wird, wird auch gemanagt.“
Setzen Sie sich also Ziele und erstellen Sie einen einfachen Messprozess für Ihr Training, damit Sie die Ergebnisse sehen können.
Eine Zahl, die Sie zur Messung der Effektivität verwenden können, ist die Mitarbeiterfluktuation. Eine bessere Schulung sollte die Fluktuation reduzieren. Sie können die Fluktuation messen, indem Sie Ihre Abwanderungsrate berechnen.
Schauen Sie sich Ihre historische Rate der freiwilligen Fluktuation an und sehen Sie, ob eine verbesserte Schulung dazu beiträgt, diese zu senken. Sie können diesen Bericht auch verwenden, um zu sehen, wie Sie im Vergleich zu Ihrer Branche bei der Mitarbeiterfluktuation abschneiden.
Um zu messen, ob die Mitarbeiter die neuen Schulungen wirklich annehmen, können Sie sie bitten, das Gelernte an andere Mitarbeiter weiterzugeben.
Dies führt uns zu einer weiteren Möglichkeit, strategisch mit Schulungen umzugehen: Cross-Training.
Neben der Möglichkeit, zu messen, was ein Mitarbeiter gelernt hat, ermöglicht Cross-Training Karrierewachstum und -entwicklung – es befriedigt den Wunsch Ihrer Mitarbeiter, neue Fähigkeiten zu erlernen, und erlaubt Ihnen gleichzeitig, die Büroabdeckung zu erhöhen. Wenn also ein Mitarbeiter ausfällt, gibt es immer jemanden, der seinen Job versteht.
Wenn Ihr Unternehmen sich strategisch mehr auf die Weiterbildung konzentriert und die Ausgaben über das Kaffeeniveau hinausgehen, kann es zu der Art von Unternehmen werden, die die Mitarbeiter an die erste Stelle setzt.
Es hat sich gezeigt, dass Unternehmen, die die Strategie anwenden, die Mitarbeiter an die erste Stelle zu setzen, enorme Wettbewerbsvorteile erlangen und am Ende zufriedenere Kunden als Ergebnis haben. Der Schlüssel zu einem Unternehmen, in dem die Mitarbeiter an erster Stelle stehen? Die Ausbildung und Entwicklung der Belegschaft. Das ist der Ansatz von Unternehmen wie Southwest Airlines und Virgin.
Für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter an die erste Stelle setzen, einschließlich Richard Branson’s, wird eine gute Trainingsstrategie im Wesentlichen zu einer guten Geschäftsstrategie. Unabhängig davon, ob Sie sich entscheiden, Ihre Prioritäten auf die Mitarbeiter zu legen oder nicht, sollte klar sein, dass besseres Training bessere Unternehmen und glücklichere Kunden hervorbringt.
Anzeichen für ein schlechtes Trainingsprogramm für neue Mitarbeiter:
Der Zweck des Trainings ist unklar.
Sind Sie schon einmal in einem Training gesessen und haben sich gefragt, warum bin ich hier? Eine Schulung, die keinen Bezug zu den täglichen Aufgaben hat, fällt flach. Zeigen Sie den Mitarbeitern genau, wie es sich auf ihre Arbeit und die Mission des Unternehmens bezieht.
Mitarbeiter haben Angst zu versagen.
Anstatt Mitarbeiter zu schulen und von ihnen zu erwarten, dass sie perfekt arbeiten, geben Sie ihnen die Chance zu versagen. Lassen Sie sie das Gelernte anwenden, ohne Angst vor Konsequenzen, wenn sie ein paar Fehler machen.
Kein Feedback wird gegeben.
Dies ist besonders wichtig für Millennials. Mitarbeiter wollen wissen, ob sie einen guten Job machen und wo sie sich verbessern können. Lassen Sie sie nicht im Unklaren über ihre Leistung.
Sie gehen davon aus, dass Mitarbeiter keine Schulungen wünschen.
Oftmals fragen Mitarbeiter nicht nach Schulungen, aber das hat nichts mit ihrem Wunsch zu lernen zu tun. Sie sind vielleicht unsicher, wie sie fragen sollen, haben Angst vor Ablehnung oder haben den Eindruck, dass es sie unfähig aussehen lässt. Die meisten Mitarbeiter wünschen sich Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und sind froh, wenn Sie diese anbieten.