Es ist nie eine leichte Entscheidung, sich von einem Mitarbeiter zu trennen, besonders wenn man glaubt, dass er Potenzial hat. Aber wie die jüngste COVID-19-Pandemie gezeigt hat, liegt diese Entscheidung manchmal außerhalb Ihrer Kontrolle.
Da Unternehmen auf der ganzen Welt zur Schließung gezwungen waren, stieg die Arbeitslosigkeit rapide an. Viele Unternehmen mussten die finanzielle Entscheidung treffen, einige ihrer Mitarbeiter zu entlassen.
Aber jetzt, da die Unternehmen mit der Wiedereröffnung beginnen, müssen sie einige dieser Stellen neu besetzen, um den Betrieb wieder zum Laufen zu bringen. Und zweifelsohne werden viele versuchen, ihre ehemaligen Mitarbeiter wieder an Bord zu holen.
Die Wiedereinstellung ehemaliger Mitarbeiter kann für Ihr Unternehmen von Vorteil sein – auch wenn keine Pandemie im Gange ist. Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen für andere Möglichkeiten verlassen haben, kehren vielleicht zurück, oder Sie möchten Mitarbeiter wieder einstellen, nachdem sie eine zusätzliche Schulung oder Ausbildung erhalten haben.
Aber worauf sollten Sie achten, wenn Sie einen ehemaligen Mitarbeiter wieder einstellen? Hier sind unsere wichtigsten Dos und Don’ts.
Was ist drin?
- Die Vorteile beachten
- Die Einschränkungen berücksichtigen
- Das Vorstellungsgespräch nicht auslassen
- Das restliche Team berücksichtigen
- Die Erwartungen klar formulieren
- Die Bedingungen im Detail besprechen
- Die Papierkram
- DO erstellen Sie ein maßgeschneidertes Reboarding-Programm
Bevor Sie fortfahren
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Sehen Sie sich die Vorteile an
Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter einstellen, müssen Sie Zeit darauf verwenden, ihn zu schulen und über Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ihre Erwartungen aufzuklären. Je nach Rolle kann dies Wochen oder sogar Monate dauern.
Wenn Sie jedoch jemanden einstellen, der bereits für Ihr Unternehmen gearbeitet hat, kennt er bereits alle Einzelheiten. Das bedeutet, dass Sie weniger Zeit aufwenden müssen, um sie auf den neuesten Stand zu bringen.
Die Einstellung eines ehemaligen Mitarbeiters beinhaltet in der Regel eine kürzere Einarbeitungszeit und geringere Einstellungskosten, sodass Ihr gesamtes Team schneller produktiv arbeiten kann. Da sie bereits in Ihrem Unternehmen gearbeitet haben, wissen Sie auch, wie sie in die Kultur passen.
Wenn Sie einen ehemaligen Mitarbeiter wieder einstellen, können Sie sofort loslegen – vor allem, wenn er nur ein paar Monate aus dem Unternehmen weg war. Sie können sie zurück an Bord holen, ihnen eine schnelle Auffrischung geben und sie auf ihren Weg schicken.
Nur 9% der Kleinunternehmer erwarten, dass sie niemanden wieder einstellen müssen.
Berücksichtigen Sie Einschränkungen
Wenn Sie eine offene Position besetzen wollen – insbesondere eine, die für die Gesamtproduktivität Ihres Teams entscheidend ist -, möchten Sie die Stelle so schnell wie möglich besetzen. Das kann Sie dazu bringen, einen ehemaligen Mitarbeiter wegen der oben genannten Vorteile in Betracht zu ziehen.
Wenn diese Person jedoch nicht die richtige Besetzung für die Rolle ist oder Sie glauben, dass Sie die Position mit einem stärkeren Mitarbeiter besetzen können, sind die Vorteile möglicherweise nicht wert. Wenn es Einschränkungen gibt, die diese Person daran hindern können, ihre beste Arbeit zu leisten, ist sie vielleicht nicht die richtige Einstellung.
Betrachten Sie zum Beispiel Ihr Team als Ganzes. Wenn Sie Ihr Unternehmen nach der Pandemie wiedereröffnen, sollten Sie sich jede Rolle ansehen und bewerten, ob sie für die Wiedereröffnung unbedingt notwendig ist. Gibt es Positionen, die sich überschneiden, oder Mitarbeiter, die zusätzliche Aufgaben übernehmen können?
Wenn jemand nicht zu Ihren neuen Erwartungen passt, ist er möglicherweise nicht die beste Person, die Sie einstellen sollten. Bevor Sie einen ehemaligen Mitarbeiter wieder einstellen, sollten Sie seine Grenzen und seine Eignung für die neue Rolle bedenken, vor allem, wenn sich die Erwartungen an die Arbeit ändern.
Sie sollten auch überlegen, warum der ehemalige Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat. Wenn er aufgrund von Leistungsproblemen oder mangelnder organisatorischer Eignung gegangen ist, sollten Sie es sich zweimal überlegen, bevor Sie ihn wieder einstellen.
Don’t skip the interview process
Wenn Sie in Erwägung ziehen, einen ehemaligen Mitarbeiter wieder einzustellen, kann es sich überflüssig anfühlen, den Interviewprozess zu durchlaufen. Schließlich wissen Sie bereits, dass der Mitarbeiter fähig ist, den Job zu erledigen, und dass er gut zur Unternehmenskultur passt.
Aber das Vorstellungsgespräch ist ein guter Zeitpunkt, um die Erwartungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie beide auf derselben Seite stehen. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, ein Gespräch mit ehemaligen Mitarbeitern zu führen, bevor Sie sie wieder an Bord holen.
Betrachten Sie dieses Gespräch als ein Gespräch in beide Richtungen. Schätzen Sie ein, was Sie von dem Mitarbeiter brauchen, damit es gut passt, aber sehen Sie auch, was er braucht, um sich im Unternehmen glücklich und produktiv zu fühlen. Treffen Sie eine gemeinsame Vereinbarung über die Wiedereinstellung, um sicherzustellen, dass Sie beide mit der Entscheidung, wieder zusammenzuarbeiten, zufrieden sind.
Auch wenn das Gespräch nicht dem traditionellen Prozess folgt, können Sie diese Zeit nutzen, um die Position zu besprechen, welche Veränderungen vom Mitarbeiter erwartet werden und sein Feedback einzuholen. Dann können Sie entscheiden, ob der Mitarbeiter noch immer die richtige Besetzung ist.
Denken Sie an den Rest des Teams
Wenn Sie einen ehemaligen Mitarbeiter neu einstellen, bedeutet das auch, dass Ihre jetzigen Mitarbeiter einen alten Kollegen zurückgewinnen werden. Unter vielen Umständen kann das eine gute Sache sein – aber in manchen Fällen könnten sie mit dem Schritt nicht einverstanden sein.
Bevor Sie einen alten Mitarbeiter zurück ins Team holen, überlegen Sie, wie sich der Rest Ihrer Mitarbeiter fühlen könnte. Würden sie sich freuen, ihren ehemaligen Kollegen wieder im Team zu sehen, oder würden sie lieber jemand Neues an Bord haben?
Es ist besonders wichtig zu überlegen, wie direkte Teammitglieder über diese Entscheidung denken könnten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie Einzelgespräche oder Diskussionen führen, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, ob sie einen ehemaligen Mitarbeiter willkommen heißen würden.
Achten Sie darauf, dass Sie sich deren Zögern anhören, oder warum sie meinen, dass es eine gute Entscheidung wäre. Erklären Sie, warum Sie diesen bestimmten Mitarbeiter zurückholen wollen und halten Sie die Kommunikation offen.
Vergessen Sie nicht, klare Erwartungen zu formulieren
Die Rückkehr eines alten Mitarbeiters kann sich wie ein „business as usual“ anfühlen, aber wenn Sie nicht wollen, dass die Dinge wieder so laufen wie immer, müssen Sie das klarstellen.
Wenn Sie Ihren neuen Mitarbeiter wissen lassen, was Ihre neuen Erwartungen sind, können Sie sicherstellen, dass alle auf derselben Seite stehen. Indem Sie die Unterschiede zwischen der alten und der neuen Position darlegen, können Sie Verwirrung vermeiden und die Arbeit erledigen.
Neue Mitarbeiter sollten nicht nur wissen, was sie erreichen sollen, sondern auch, welche KPIs sie verwenden können, um ihre Arbeit zu verfolgen. Helfen Sie ihnen, Wege zu finden, diese KPIs zu verfolgen und ihre individuellen Ziele zu erreichen.
Wie bei jedem anderen neuen Mitarbeiter auch, lassen Sie sie wissen, an wen sie berichten sollen oder an wen sie sich wenden können, wenn sie Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe beim Erreichen ihrer Ziele benötigen. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie wissen, was zu tun ist, nur weil sie schon einmal dort gearbeitet haben!
Auch wenn viele Mitarbeiter erwarten, wieder eingestellt zu werden, ist es notwendig, Gespräche darüber zu führen, was Sie von ihnen erwarten und umgekehrt, um mögliche zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
6. Besprechen Sie die Bedingungen im Detail
Eines der Dinge, von denen viele frühere Mitarbeiter erwarten, dass sie (zumindest) gleich bleiben, wenn sie wieder eingestellt werden, sind Sozialleistungen, Gehalt und Karrieremöglichkeiten – vor allem, wenn ihr Urlaub nur von kurzer Dauer war. Wenn sich jedoch die Umstände im Unternehmen geändert haben, müssen Sie dies deutlich machen.
Zurzeit haben viele Unternehmen aufgrund des Stillstands zu kämpfen. Nachdem sie monatelang für Kunden geschlossen waren, sind sie knapp bei Kasse und müssen möglicherweise Leistungen oder sogar Gehälter kürzen. Wenn Sie erwarten, dass neu eingestellte Mitarbeiter mit einer Gehaltskürzung zur Arbeit zurückkehren, müssen Sie dies von Anfang an klarstellen.
Informieren Sie Ihr neues Teammitglied über die Veränderungen, die seit seinem Ausscheiden eingetreten sind. Seien Sie transparent, was die Herausforderungen und Schwierigkeiten angeht, und erarbeiten Sie gemeinsam mit ihm einen Plan, wie er wieder auf den richtigen Weg kommt, einschließlich Gehalt, Gehaltserhöhungen und Karriereentwicklung.
Auch sollten Sie sie wissen lassen, ob sich ihr beruflicher Werdegang geändert hat. Wenn Sie von Teammitgliedern erwarten, dass sie neue Aufgaben und Rollen übernehmen, um Lücken aus der Umstrukturierung zu schließen, könnte dies den ehemaligen Mitarbeiter auf einen anderen Weg innerhalb des Unternehmens bringen. Stellen Sie sicher, dass diese Veränderungen klar sind und verstanden werden, bevor sie ihre Arbeit aufnehmen.
7. übersehen Sie nicht den Papierkram
Das Ausfüllen von Papierkram ist einer der mühsamsten Teile beim Antritt eines neuen Jobs. Aber es ist auch extrem wichtig – selbst wenn der Mitarbeiter bereits in der Vergangenheit für Sie gearbeitet hat.
Auch wenn zwischen dem Ausscheiden des Mitarbeiters und der Neueinstellung viel Zeit vergangen ist, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Papiere und rechtlichen Dokumente ausfüllen, um die Einstellung offiziell zu machen.
Wenn Sie beispielsweise einen Mitarbeiter mehr als drei Jahre nach dem Ausfüllen des Formulars I-9 wieder einstellen, muss er bei der Wiedereinstellung möglicherweise ein neues Formular ausfüllen.
(Mehr über die rechtlichen Aspekte der Wiedereinstellung nach COVID-19-bedingten Entlassungen erfahren Sie hier.)
Aber darüber hinaus sollten Sie sich überlegen, welche Mitarbeiter- und Unternehmensdokumente er möglicherweise auffrischen muss. Wenn der Mitarbeiter erst seit ein paar Monaten nicht mehr im Unternehmen ist, braucht er vielleicht kein neues Exemplar des Mitarbeiterhandbuchs oder der Kulturkarte. Wenn sie jedoch schon ein paar Jahre nicht mehr im Unternehmen sind, haben sich diese Informationen wahrscheinlich geändert oder sie haben sie vergessen.
Nutzen Sie den Prozess der Neueinstellung, um die Unternehmensunterlagen zu überarbeiten und neue Mitarbeiter über die Unternehmensrichtlinien, Bedürfnisse und Erwartungen aufzufrischen. Ein Blick auf diese Dokumente mit frischen Augen kann sie daran erinnern, worum es in Ihrem Unternehmen geht.
8. Erstellen Sie ein individuelles Reboarding-Programm
Neue Mitarbeiter brauchen eine gewisse Zeit, um sich an ihre neue Rolle zu gewöhnen, unabhängig davon, wie viel Zeit vergangen ist, seit sie in Ihrem Unternehmen gearbeitet haben. Sie werden neue Prozesse erlernen müssen, sich mit neuer Technologie vertraut machen oder einfach wieder in den Trott zurückfallen, den sie vor ihrem Weggang hatten.
Anstatt darauf zu vertrauen, dass der Mitarbeiter von alleine dorthin kommt, wo er sein soll, sollten Sie ein individuelles Reboarding-Programm erstellen, das ihn (wieder) in alle Prozesse und Abläufe einführt, die er kennen muss. Das hilft ihnen, schnell auf Touren zu kommen und stellt sicher, dass sie vom ersten Tag an produktiv arbeiten.
Es wird mit ziemlicher Sicherheit Teile des Trainingsprogramms geben, die der neue Mitarbeiter nicht braucht – und das ist in Ordnung. Wenn sie sich daran erinnern, wie etwas zu tun ist, oder wenn sie bereits wissen, welche Schritte sie unternehmen müssen, können sie es im Handumdrehen erledigen.
Um den Reboarding-Prozess effektiver zu gestalten, sprechen Sie mit dem Mitarbeiter darüber, worin er sich am wohlsten fühlt und bei was er glaubt, am meisten Hilfe zu benötigen. Die Anpassung des Reboarding-Prozesses an seine individuellen Bedürfnisse kann verhindern, dass Sie so viel Zeit wie möglich verschwenden.
Im Allgemeinen sehen sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer (74%) die Wiedereinstellung positiv. Effektives Reboarding hilft dabei, die Beziehung zwischen den Bumerang-Mitarbeitern, den einstellenden Managern und dem Team wieder aufzubauen.
Übernehmen Sie
Die Wiedereinstellung ehemaliger Mitarbeiter kann eine großartige Strategie sein, um Ihre Belegschaft aufzustocken. Aber damit es richtig funktioniert, müssen Sie mit allen Beteiligten transparent sein – sowohl mit den aktuellen Teammitgliedern als auch mit den neu eingestellten Mitarbeitern.
Wenn Sie frühere Mitarbeiter wieder an Bord holen, sollten Sie unbedingt Ihre Erwartungen kommunizieren, die Bedingungen und Vorteile für die Mitarbeiter vereinbaren und alle Änderungen besprechen, die möglicherweise vorgenommen werden müssen, bevor der Mitarbeiter wieder im Team begrüßt wird. Diese zusätzlichen Schritte können einen großen Beitrag dazu leisten, Bumerang-Mitarbeiter erfolgreich wieder an Bord zu holen.