Definitie
Bedrijf dat producten verkoopt of diensten verleent aan eindgebruikers.
Informatie
Terwijl business-to-consumer activiteit zowel online als offline bestaat, is het acroniem B2C voornamelijk gebruikt om de online variant te beschrijven.
B2C bedrijven speelden een grote rol in de snelle ontwikkeling van het commerciële Internet in de jaren negentig. Er vloeiden grote sommen risicokapitaal naar de consument in de vorm van gratis online diensten en kortingen op aankopen, wat de adoptie van het nieuwe medium stimuleerde. Toen de kapitaalmarkten echter in een neerwaartse spiraal terechtkwamen, behoorden de B2C-bedrijven tot de eersten die ten onder gingen, en snel ook. Veel bedrijven probeerden de kudde investeerders te volgen door van B2C naar B2B over te stappen.
Nadat de .com-zeepbel uit de grond was gestampt, werd B2C zelden gebruikt, behalve wanneer het werd gevolgd door “…is dood”. Maar met meer mensen online, nieuwe technologieën en nieuwe online verdienmodellen, floreren veel soorten B2C-bedrijven nu online.
zie ook: Digital Marketing Tools
Gerelateerde termen
marketingautomatisering, B2B
bekijk alle termen in de Verklarende woordenlijst Business en eBusiness of alle termen in de Verklarende woordenlijst Digital Marketing