10 redenen waarom u in 2021 een digitale marketingstrategie nodig hebt

Digitale marketing is belangrijker dan ooit. Neem vandaag nog stappen om uw marketingstrategie te creëren of te verbeteren om uw resultaten te versnellen

Waar moet u beginnen als u een digitale marketingstrategie wilt ontwikkelen? Het is nog steeds een veelvoorkomende uitdaging omdat veel bedrijven weten hoe belangrijk digitale en mobiele kanalen tegenwoordig zijn voor het werven en behouden van klanten. Toch hebben ze geen geïntegreerd plan om digitale transformatie en bedrijfsgroei te ondersteunen en hun publiek effectief online te betrekken.

Als uw bedrijf geen strategisch marketingplan heeft, zult u last hebben van de tien problemen die ik verderop in dit artikel belicht en zult u het afleggen tegen concurrenten die digitaler onderlegd zijn.

Voor elk van de tien problemen zal ik ook marketingoplossingen en volgende stappen aanbevelen om u te helpen uw marketingstrategie te optimaliseren om meer klanten te winnen.

Wat is digitale marketing?

Digitale marketing, specifiek, verwijst naar ‘Het bereiken van marketingdoelstellingen door het toepassen van digitale technologieën en media.’

Digitale technologieën en media zijn onder andere:

• Bedrijfswebsites
• Mobiele apps
• Social media bedrijfspagina’s
• Zoekmachines
• Advertising
• Email en automatisering
• Digitale partnerschappen met andere digitale bedrijven

Hoewel, om echt succesvol te zijn, moeten digitale technieken worden geïntegreerd met traditionele media zoals print, tv en direct mail als onderdeel van multichannel-marketingcommunicatie. Belangrijker nog is dat u nu meer dan ooit de waarde van uw werk moet kunnen aantonen.

Onze RACE-planningsstructuur splitst de digitale ervaring van de klant op in Reach, Act, Convert en Engage – het volledige klanttraject.

Binnen elke techniek zijn er tal van gedetailleerde tactieken die belangrijk zijn voor succes. Deze moeten dus worden geëvalueerd en geprioriteerd. Bijvoorbeeld dynamische content voor e-mailautomatisering, websitepersonalisering voor programmatic, retargeting en skyscraper-content voor organische zoekopdrachten.

Niet zeker waar te beginnen? Onze speciale marketingtraining geeft u alle tools die u nodig hebt om uw marketingstrategie te optimaliseren voor 10 van de meest populaire marketingkanalen en -strategieën.

Smart Insights leden passen Learning Paths toe om hun bedrijf te strategiseren, bij te scholen en te laten groeien. Van campagneplanning tot e-mailmarketing, SEO, content en meer. Begin vandaag nog.

De uitdagingen van digitale marketing

In mijn ervaring is een veelvoorkomende uitdaging waar te beginnen met het opstellen van uw digitale marketingplan. Ik denk dat er een angst bestaat dat er een massaal rapport nodig is, maar wij geloven dat lean planning het beste werkt. Daarom zijn al onze leerpaden geïntegreerd in het RACE Framework, zodat u één geïntegreerde strategie kunt creëren.

Uw plan hoeft geen enorm rapport te zijn, een strategie kan het beste worden samengevat in twee of drie A4-tjes in een tabel waarin digitale marketingstrategieën worden gekoppeld aan SMART-doelstellingen binnen ons RACE Framework. Als Business Member kunnen wij u ondersteunen om het in één keer goed te doen.

Digitale marketing voor beginners

Uit gesprekken met bedrijven maak ik op dat het maken van digitale plannen vaak in twee fasen verloopt.

• Eerst wordt een apart digitaal marketingplan gemaakt. Dit is nuttig om instemming en buy-in te krijgen door de kansen en problemen te laten zien. In dit stadium kun je een pad uitstippelen door doelen en specifieke strategieën voor digital te bepalen.
• Tweede, digital wordt geïntegreerd in de marketingstrategie, het wordt een kernactiviteit, “business-as-usual”. Maar, het rechtvaardigt geen aparte planning, behalve voor de tactiek. Dit is de fase waarin uw geïntegreerde omnichannelmarketing het meest effectief zal zijn. Dit is het doel, en wij kunnen u daar brengen.

Hoe verhoudt uw digitale marketing zich?

Uit ons Managing Digital Marketing 2020-rapport bleek dat bijna de helft van de bedrijven geen duidelijk gedefinieerde digitale marketingstrategie heeft. Maar van degenen die dat wel hebben, heeft de meerderheid het geïntegreerd in de marketingstrategie (de tweede stap die hierboven is genoemd).

Op dit moment gebruikt ongeveer 12% nog steeds een apart digitaal document, wat de eerste stap is in het proces naar een volledig geïntegreerde strategie.

Dus, wat zijn uw volgende stappen om uw digitale marketingstrategie volledig te optimaliseren?

Ik weet zeker dat veel van de bedrijven in deze categorie digitale media effectief gebruiken en dat ze zeker goede resultaten kunnen behalen met hun zoekmachine-, e-mail- of sociale-mediamarketing.

Maar ik weet ook zeker dat veel bedrijven kansen laten liggen voor betere integratie, of te kampen hebben met de andere uitdagingen die ik hieronder heb opgesomd. Misschien zijn de onderstaande problemen het grootst voor grotere organisaties die het meest dringend behoefte hebben aan governance.

We hebben marketingoplossingen op maat om zowel grote als kleine bedrijven te ondersteunen bij het optimaliseren van hun marketingstrategie met Learning Paths. Onze stapsgewijze marketingtrainingen ondersteunen u en uw team bij het plannen, beheren en effectief optimaliseren van zowel uw dagelijkse marketingtaken als de strategische actie op de langere termijn om uw doelen te bereiken.

Al onze marketingtools en sjablonen zijn geïntegreerd in het RACE Framework. Deze gerenommeerde marketingstructuur is ontworpen om managers en marketeers te voorzien van een heldere, beknopte winnende marketingstrategie, zodat ze meer klanten winnen.

10 redenen waarom u een digitale kanaalstrategie nodig zou kunnen hebben?

Dus, als u nog geen strategie heeft, of misschien wilt u nog eens bekijken welke bedrijfskwesties belangrijk zijn om op te nemen in een strategische review, hebben we de 10 meest voorkomende problemen op een rijtje gezet, die naar onze ervaring ontstaan als u geen strategie heeft.

1. Je bent richtingloos

Ik merk dat bedrijven zonder digitale strategie (en veel die dat wel hebben) geen duidelijk strategisch doel hebben voor wat ze online willen bereiken in termen van het winnen van nieuwe klanten of het opbouwen van diepere relaties met bestaande klanten. En als u geen doelen hebt met SMART digitale marketing doelstellingen, zet u waarschijnlijk niet genoeg middelen in om de doelen te bereiken en evalueert u niet via analytics of u die doelen bereikt.

2. U kent uw online publiek of marktaandeel niet

De vraag van klanten naar online diensten kan worden onderschat als u hier geen onderzoek naar hebt gedaan. Misschien nog belangrijker, u zult uw online marktplaats niet begrijpen. De dynamiek zal anders zijn dan bij traditionele kanalen, met verschillende soorten klantprofielen en -gedrag, concurrenten, proposities en opties voor marketingcommunicatie.

Wij hebben marketingtools om uw onderzoek en planning te ondersteunen. Onze populaire module Concurrentenanalyse in ons RACE Practical Digital Strategy Learning Path zit boordevol sjablonen en matrixen om de relatieve prestaties van uw belangrijkste concurrenten te beoordelen. Bovendien kunt u meer te weten komen over de intentie van uw doelgroep met onze Google-zoekwoordenplanningstools.

Al onze marketingtrainingen ondersteunen u en uw team bij het opbouwen van een winnende marketingstrategie om meer klanten te bereiken, te converteren en te behouden en uw ROI uit digitale marketing te versnellen. Klinkt dat goed? Zet de volgende stap naar een winnende strategie door vandaag nog te beginnen.

3. Bestaande en startende concurrenten zullen marktaandeel winnen

Als u niet genoeg middelen besteedt aan digitaal, of u gebruikt een ad-hoc aanpak zonder duidelijk gedefinieerde strategieën, dan zullen uw concurrenten uw digitale lunch opeten!

Als lid van Smart Insights houden wij u op de hoogte van de laatste trends en innovaties in uw sector. Zo kunt u voorop blijven lopen en niet achterop raken.

4. U heeft geen krachtige online waardepropositie

Een duidelijk gedefinieerde digitale waardepropositie, afgestemd op uw verschillende doelklantpersona’s, helpt u uw online dienstverlening te differentiëren en stimuleert bestaande en nieuwe klanten om in eerste instantie in zee te gaan en loyaal te blijven. Het ontwikkelen van een omnichannel-marketingstrategie is voor veel organisaties de sleutel tot dit succes, aangezien de content het is wat uw publiek betrekt via verschillende kanalen, zoals search, social media, e-mailmarketing en op uw blog.

5. U kent uw online klanten niet goed genoeg

Het wordt vaak gezegd dat digitaal het “meest meetbare medium ooit” is. Maar Google Analytics en dergelijke vertellen u alleen het aantal bezoeken, niet het sentiment van de bezoekers, wat ze denken. U moet andere vormen van website feedback tools gebruiken om uw zwakke punten te identificeren en ze vervolgens aan te pakken.

6. U bent niet geïntegreerd (“gedesintegreerd”)

Het is maar al te gebruikelijk dat digitale marketing activiteiten in silo’s worden uitgevoerd, of dat nu een gespecialiseerde digitale marketeer is, die in de IT zit, of een apart digitaal bureau. Het is op die manier makkelijker om ‘digital’ te verpakken in een handig brokje. Maar het is natuurlijk minder effectief. Iedereen is het erover eens dat digitale media het beste werken als ze worden geïntegreerd met traditionele media en responskanalen.

Daarom adviseren wij een geïntegreerde digitale marketingstrategie te ontwikkelen, zodat uw digitale marketing hard voor u werkt! Met een geïntegreerd plan wordt digitaal een onderdeel van uw marketingactiviteiten en van de normale gang van zaken. Lees meer.

7. Digitaal heeft niet genoeg mensen/budget gezien het belang

Er worden onvoldoende middelen besteed aan zowel de planning als de uitvoering van e-marketing. Er is waarschijnlijk een gebrek aan specifieke specialistische e-marketingvaardigheden, waardoor het moeilijk zal zijn om effectief te reageren op bedreigingen van de concurrentie.

Als lid van Smart Insights krijgt u toegang tot strategie- en planningtools, waaronder benchmarking van prestaties en digitale volwassenheid, en regelmatige marketingdatarapporten, zodat u uw positie in een concurrerend landschap kunt bijhouden.

8. U verspilt geld en tijd door dubbel werk

Zelfs als u wel over voldoende middelen beschikt, kunnen deze worden verspild. Dit is vooral het geval bij grotere bedrijven waar je ziet dat verschillende onderdelen van de marketingorganisatie verschillende tools aanschaffen of verschillende bureaus gebruiken voor het uitvoeren van vergelijkbare online marketingtaken.

Daarom moet je investeren in een marketingstrategie die werkt voor jou en je team, om je digitale kanalen en platforms te plannen, te beheren en te optimaliseren. Zo kunt u de marketingresultaten behalen die u nodig hebt om uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren, en uw marketing-ROI een boost geven.

9. U bent niet wendbaar genoeg om de achterstand in te lopen of voorop te blijven

Als u kijkt naar de top online merken zoals Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, ze zijn allemaal dynamisch – ze proberen nieuwe benaderingen uit om hun online publiek te winnen of te behouden.

10. U optimaliseert niet

Elk bedrijf met een website heeft analytics. Maar veel senior managers zorgen er niet voor dat hun teams ze maken of de tijd hebben om ze te bekijken en erop te reageren. Zodra uw digitale marketing strategie u in staat stelt om de basis goed te krijgen, dan kunt u overgaan tot de voortdurende verbetering van de belangrijkste aspecten, zoals zoekmarketing, site user experience, e-mail, en social media marketing.

Transformeer vandaag nog uw marketingstrategie en versnel uw resultaten met Smart Insights

Het goede nieuws is dus dat er krachtige redenen zijn om een digitale strategie te creëren en uw marketing te transformeren, die u kunt gebruiken om uw collega’s en klanten te overtuigen.

Als u op zoek bent naar integratie van uw digitale marketing, is het lidmaatschap van Smart Insights een no-brainer. We hebben opties voor kleine en grote bedrijven, plus consultants, bureaus en individuen, zodat u uw vaardigheden kunt verbeteren en uw bedrijf kunt laten groeien.

Toe pas het RACE Framework vandaag nog toe op uw marketingstrategie en zie uw resultaten omhoog schieten. Het is bewezen dat onze beproefde marketingstructuur de groei stimuleert van bedrijven die investeren in digitale marketing om hun doelen te bereiken. Als u vragen heeft over het lidmaatschap, of gewoon meer wilt weten over wat wij u te bieden hebben, boek dan een consultatie

Niet vergeten, Smart Insights leden kunnen gebruik maken van onze digitale benchmarking tools om uw voortgang te volgen van initieel tot geoptimaliseerd: